СТАТЬИ



  

 

О БИЗНЕСЕ

О ЖИЗНИ

О СЧАСТЬЕ

О ЧЕРНОГОРИИ

ПРО СЛОНОВ

О МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛА ПРОДАЖ

ПОСЛЕДНИЕ ТЕНДЕНЦИИ В ИСКУССТВЕ ПРОДАЖ 

ЭКСПЕРИМЕНТ

ХОРОШИЙ ВОПРОС

ПРО СИСЬКИ И ГАВРИЛ

О НЕБИЗНЕСЕ

БИЗНЕС-ХОЛОДИЛЬНИК

БУРНОЕ ВРЕМЯ 

БЕЗ ПАМПЕРСОВ

МОИ БАНКИ. НАЧАЛО

ПРО СЛОНОВ

В психологии есть такое понятие как "слон". Это субъективная проблема, которую сам человек преодолеть не может. Именно субъективная, то есть окружающим такая проблема со стороны может показаться ерундой, глупостью или чудачеством. Только не обладателю "слона". Хозяин такого слона прекрасно понимает, что все другие сочтут его проблему ничтожной. Поэтому скрывает её ото всех. Иногда даже от самого себя. То есть порой даже себе не признается, что есть проблема, и избегает её решения всеми силами. 


Слоны окружают людей не только в быту, но и в бизнесе. Работая с бизнесменами из разных сфер, я обнаружил, что именно слоны владельца чаще всего являются преградой для развития его бизнеса, движения вперёд. Иногда слоны могут даже затоптать бизнес совсем, привести к полному краху. 


Для одного человека слоном является составление таблиц и ведение даже минимального учета. Для другого - проверка сделанного. Для третьего звонки по телефону. Для четвёртого - электронные платежи. 


Слоны есть всегда и у всех. Я не встречал людей без слонов. Некоторые их моих собственных слонов паслись и иногда и сейчас пасутся около электронных платежей. Особенно раньше я их панически боялся. Испытывал почти животный ужас. Каждый раз мне казалось, что любой электронный платеж, сделанный на мой счет, обязательно исчезнет неизвестным мне образом. Наличные деньги в кармане я мог контролировать всегда. А с электронными деньгами все было значительно сложнее.

 

Может, мой слон электронных платежей родился в начале 90-х, во время первых поездок за рубеж, когда однажды банкомат в Брюсселе в воскресенье не выдал мне деньги и не вернул мою карту. Банкомат вдруг решил сломаться. Охранник банка ободрил меня тогда, сказав, что у них так уже не раз бывало с банкоматами, и что моя проблема вовсе не проблема. Он сказал, что в понедельник сотрудники банка выйдут на работу и обязательно отдадут мне карту. Маленькая сложность была в том, что в тот раз я путешествовал с группой автобусным туром. И в Брюссель мы заехали в воскресенье проездом всего на пару часов. Карточку, как вы понимаете, мне тогда вернуть не удалось. И за границей я остался без денег. Оставшуюся часть поездки занимал деньги у других туристов, с которыми расплачивался уже по возвращении в Москву. Наверное, догадываетесь о моей гамме чувств, связанных с той ситуацией.


А может, мой слон появился позже, когда я  руководил банком, и мошенники в 1998-м году через подложные документы и электронные аферы вывели со счета банка два миллиона долларов. И мне лично своими деньгами и здоровьем пришлось "разруливать ситуацию".


Без разницы, по каким причинам люди формируют свои стада слонов. Важно понять, что с этими слонами делать. Когда-то я считал, что слона можно разделить на антрекоты - маленькие задачи, и по этапам со всем справиться. Но годы тяжёлой борьбы с лопоухими гигантами показали всю несостоятельность таких попыток. В какой-то момент я понял, что слоны сильнее меня. Да и не только меня, а большинства знакомых мне людей. Особенно тех, кто занимается своим бизнесом. 


И вот какое решение я нашёл.  Оно оказалось единственно эффективным. Я понял, что со слонами бороться бесполезно. Для начала нужно честно хотя бы себе самому назвать своего слона слоном. А потом обратиться за помощью к другому человеку. Пусть даже моя просьба со стороны кому-то покажется странной. И пусть я предложу человеку неоправданно высокую сумму за решение такой задачи. Он вряд ли поймет истинную ценность решения проблемы. Да и не нужно никому понимать. Пусть просто другой человек решит вопросы с моим слоном и сделает это за меня. И мне не будет стыдно, что кто-то что-то не то обо мне подумает. Лучше обо мне подумают фигню, чем фигня похоронит мои нервы, мой сон и мой бизнес. 


Для меня до сих пор любой визит в банк, налоговую или любую государственную контору, где надо взять какую-нибудь справку или сделать какой-нибудь платеж - это адский ад. Перед таким походом я могу всю ночь не спать. При этом регулярно и исправно плачу все налоги, отчисления и перечисления. Вернее физически за меня это делают другие люди. Мне легче составить тонну доверенностей и платить за это кучу денег, чтобы только не иметь прямых контактов с любой из подобных организаций. Этот слон во мне не умер и, видимо, никогда не умрёт.  Но я научился с ним жить. 


Я был удивлён, что для некоторых предпринимателей слоном является учёба и повышение квалификации. Некоторые ужасно заморачиваются по этому поводу. Им кажется, что раз уж у них уже есть бизнес, значит они уже все про бизнес знают. Или должны знать. Или должны всем вокруг показывать, что все знают. 


Со стороны такие установки кому-то могут показаться полной фигней. Но я встречал много людей, которые реально стеснялись того, что кто-то узнает, что они в тридцать, сорок или пятьдесят лет собирались чему-то учиться в бизнесе. Меня даже иногда некоторые участники моих тренингах просили не фотографировать их с дипломами, чтобы их знакомые не посмеялись, что они посещали какие-то занятия по бизнесу. 


А у кого-то слон не разрешает начать менять что-то в своем бизнесе, когда бизнес останавливается в развитии. А кому-то другой слон не разрешает работать с бизнес-наставником. Так и вытаптывают слоны посевы на полях бизнеса, денег и благополучия. А, как я уже писал, самому со своими слонами справиться крайне сложно. 


С моими слонами разбираются другие люди, давая мне возможность разбираться с чужими слонами во время тренингов и коучингов.


Мой ближайший тренинг будет как раз для тех, кому его слоны мешают развивать бизнес успешно; спокойно и методично подниматься вверх. 19-22 ноября. "Бизнес-моделирование. Создание и развитие своего бизнеса". Четыре дня. Москва и онлайн. Подробности здесь:


http://синютин.рф/миллион


А я лечу в Черногорию набираться сил для предстоящей дрессировки чужих слонов. 

О МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Друзья, публикую еще одну мою большую аналитическую статью на тему продаж. Статья была опубликована в журнале "Управление сбытом" №1 за 2018 год. 


Полагаю, материал будет вам полезен и интересен.


НОВЫЕ ИДЕИ В МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРОДАЖ: КАК НАЙТИ И ВНЕДРИТЬ В РАБОТУ? 


В большинстве компаний чаще всего можно встретить отработанную годами, однако, утратившую свою актуальность старую систему мотивации сотрудников отдела продаж. Смысл и принципы этой системы не меняются годами. При этом многие владельцы бизнесов часто жалуются, что показатели по продажам падают. Традиционно такие падения связывают с экономическим кризисом или частным падением спроса в одной конкретно взятой сфере. 


Конечно, кризис и падение спроса нельзя списывать со счетов. Однако моя личная многолетняя практика консультирования компаний показывает, что внесение изменений в систему мотивации продавцов может обеспечить заметное увеличение объемов продаж и соответственно долгожданный рост прибыли. 


Теперь обо всем по порядку. Сначала еще раз напомню старую систему мотивации сотрудников. Сделаю это умышленно, чтобы мы одинаково понимали, о чем именно идет речь. Возможно, кто-то узнает свою систему. Что ж! Может быть пришла пора что-то менять. 


Не секрет, что главным мотиватором для продавцов всех времен и народов считают деньги. Деньги! И только деньги! Стандартное предложение при приеме продавца на работу звучит так: "Мы будем платить тебе небольшую зарплату и небольшой процент с объема продаж. Твой процент будет расти, если ты будешь продавать хорошо и много. Вот посмотри таблицу зависимости твоих процентов от объемов продаж". Дальше на столе появляется довольно типовая "таблица мотивации". И финальная фраза работодателя при приеме продавца на работу звучит практически во всех компаниях одинаково: "Продавай больше - получай больше!" Всё. 


Это и вся мотивация?! Да. Это и вся мотивация. К большому-большому сожалению. При этом разница в мотивации в разных компаниях заметна лишь в степени задора, с которой начальник отдела продаж произносит всю эту банальность и ерунду новопринятому продавцу. 


Почему ерунду? Именно потому, что так поступают в 90% компаний. О-ди-на-ко-во! Кто-то возразит, что такая система, не смотря ни на что, работает. Соглашусь. Однако мы же не знаем, какими могли бы быть продажи, если бы продавцов мотивировали еще как-то помимо процентов. 


Старая система неэффективна, в первую очередь тем, что лояльность продавца распространяется лишь на его проценты и его личные доходы, и не распространяется на саму компанию, в которой он работает. То есть продавцу безразлично, где работать и что продавать. Как говорят: ничего личного, только бизнес. А это значит, такой продавец будет работать в компании лишь до того момента, пока спрос на его продукты будет высоким сам по себе. То есть без усилий самого продавца. Если же придется излишне напрягаться, продавая товары или услуги компании, либо на продукцию по каким-либо причинам упадет спрос, традиционно мотивированный лишь процентами продавец сбежит при любой удобной возможности, как крыса с тонущего корабля. А если точнее, сбежит тут же, как только найдет более выгодное предложение. И никаких обид. Ведь работодатель сам выстроил с продавцом систему "ничего личного, только бизнес". 


А теперь давайте вспомним, сколько сил изначально ушло у работодателя на поиск хорошего продавца, сколько времени было нужно, чтобы продавец освоил продукт, сколько денег владелец бизнеса отдал за бесконечные тренинги по продажам. И каков результат? А результат - вновь открытая вакансия в отдел продаж. И продолжается бесконечная текучка и бег по кругу. 


Еще раз повторю, что так подробно, в красках описываю это, чтобы показать, что ситуация довольно стандартна для многих компании, о какой сфере деятельности мы бы с вами не говорили. 


Итак, нашей первой задачей по изменению ситуации будет повышение лояльности продавца к компании, в которую его приняли на работу. Здесь обратимся к социологическим исследованиям, которые несколько лет назад были проведены международными холдингами-гигантами, которые также столкнулись с падением продаж. 

Некоторые поистине удивительные выводы, сделанные социологами. Речь идет именно об особенностях последнего времени. Еще десять лет назад ситуация сильно отличалась от текущей. 


Вывод 1. 

Одна из самых СЛАБЫХ мотиваций сотрудников - мотивация деньгами. 


Выявленная закономерность показала, что при хороших и даже при очень хороших стимулах роста личных доходов большинства работников, включая продавцов, их включенность в работу и заинтересованность на начальном этапе, действительно, растет. Правда, растет довольно медленно в сравнении с темпом роста их доходов. А с какого-то момента, который в США был определен как 5000 долларов в месяц (или 2000 долларов чистыми за вычетом стандартных для Америки налогов и выплат), усердие сотрудников совсем перестает расти. Это значит, что если работник в США получает 5000 долларов в месяц (2000 долларов чистыми) никакие обещания дополнительных денег не простимулируют его работать лучше. Более того, эти прибавки только укрепят его мнимое ощущение, что он бесценен и незаменим. Тем самым сотрудник становится более капризным, менее лояльным к компании и работает все хуже и хуже. 


Еще раз отмечу, что это не мои измышления, а выводы, сделанные в результате очень дорогих и масштабных исследований. Остается последняя надежда, что в России другая ментальность, другие экономические условия, и люди думают по-другому. Увы! У нас ситуация в мотивации принципиально не отличается от американской. Единственное существенное отличие - в России уровень финансового порога, после которого людей перестают стимулировать деньги, ниже 5000 долларов, ниже 2000 долларов и скорее всего приближен к 1000 долларов. 


Вывод 2. 

Сильнее всего сотрудников стимулируют три вещи: 

1. Удобный график работы. 

2. Возможность к саморазвитию. 

3. Причастность к чему-то большому и значимому. 


Расшифрую эти постулаты. 


Удобный график работы. 


Чаще всего под удобным графиком работы понимают "свободный" график работы. В большинстве случаев это абсолютно справедливо. Старая парадигма предполагала, что сотрудник обязан вовремя приходить на работу и вовремя с нее уходить. Эта парадигма сложилась в условиях, когда интернета просто не было. Присутствие на работе по четкому времени являлось единственной контрольной точкой. Качество же и эффективность самой работы сотрудника чаще всего определить было непросто. 


Такая система "просиживания штанов" по времени до сих пор очень актуальна для большого количества чиновников и госслужащих. Выгнать тунеядца с работы официально крайне сложно. Заставить его работать - тем более. В подобной системе люди очень осознано обменивают свое время на деньги, не принося никакой пользы. 


Новая парадигма предполагает работу на результат. А это значит, что владельца бизнеса интересует не время проведенное сотрудником в офисе, а результат, продажи и прибыли, которые этот сотрудник несет. И, по большому счету, все равно, в какое время работает человек, в каком месте и даже в какой стране он при этом находится. Согласитесь, если ваш продавец будет постоянно жить в Тайланде, и при этом заключать для вас одну за другой прибыльные сделки по скайпу, он будет значительно ценнее десятка бестолочей в выглаженных костюмчиках и накрахмаленных рубашках, которые обычно занимают место в офисе, за который именно вы, кстати, платите, дуют щеки, внимательно смотрят в компьютеры с девяти до шести, пьют постоянно кофе, курят и при этом приносят вам смехотворные результаты. 


Удобный график! Вот что привлекает многих людей! Я сказал, что удобный график и свободный график - не одно и то же. Действительно, в моей практике встречались ситуации, когда я наоборот рекомендовал владельцам, например, творческих видов бизнеса снять для сотрудников офис и ввести четкий распорядок и даже регламент работы. Многие представители творческих сфер бывают настолько творческими, что не могут самостоятельно организовать свое время. И кроме того воспринимают любую работу серьезно только тогда, когда ходят в офис. В таких случаях слово "удобный" для них приобретает значение "упорядоченный", все же оставаясь при этом удобным. 


Второй постулат звучит как "Возможность к саморазвитию". 


У меня есть одна знакомая девушка. Лет семь назад она уехала жить в Ирландию. У нее высшее юридическое образование, полученное еще в России. Второе высшее образование управляющего в ритейле она получила уже в Ирландии. Судьба распорядилась так, что работает эта девушка обычным линейным менеджером в одном из крупных ирландских магазинов, насколько вообще в Ирландии можно говорить о крупных магазинах. Ее знания и опыт позволяют ей руководить этим магазином, а, возможно, и сетью магазинов. Однако на ее месте работы ее навыки и опыт совершенно не требуются. Магазин абсолютно не заинтересован ни в каких принципиальных улучшениях в работе. И тем более не заинтересован в росте профессионализма сотрудников и в эффективном использовании этого профессионализма. Главное требование такого бизнеса - все должно работать так, как работает и работало десять и двадцать лет назад. Вполне возможно для магазина, о котором идет речь, это правильно. Однако такой формат бизнеса совершенно не предполагает даже намек на саморазвитие сотрудников. Наоборот, максимально ограничивает любые устремления сотрудников в эту сторону. 


Что в результате? Мою знакомую устраивает зарплата. Мою знакомую устраивает коллектив. Мою знакомую устраивает даже сама работа. Однако невозможность и отсутствие перспектив к саморазвитию все больше и больше подталкивает ее к мысли поменять при удобном случае место работы. Классический пример ситуации, когда хороший специалист нелоялен к работодателю и ждет лишь удобного момента, чтобы с ним распрощаться. 


Можно осудить мою знакомую за эту нелояльность. А можно серьезно задуматься о том, что сотрудникам, включая продавцов, очень важно иметь возможность развиваться и повышать свою квалификацию как в своей рабочей сфере, так и в сферах своих увлечений и интересов. 


Я приведу пример еще одной сотрудницы, на этот раз коммерческого банка. Она отказалась от довольно выгодного предложения перейти в другой банк, которое ей поступило. Знаете, что остановило эту девушку? Вот здесь стоит задержать дыхание... Она сказала мне: "Как я могла уйти из своего банка?! Они мне даже курсы по вязанию оплатили!" Кур-сы по вя-за-ни-ю! Уверен, что за счет разницы между ее текущим окладом и предложенной другим банком суммы она могла бы оплатить десять таких курсов. Однако она не ушла, назвав текущее место работы "своим банком". Конечно же эта девушка не владеет «своим банком». И даже не является миноритарным акционером. Что-то наводит меня на мысль, что и проценты с выдаваемых банком кредитов она не получает. К слову, девушка работает в кредитном отделе. Фактически она – продавец кредитов. И она не ушла, так как "ее" банк заранее позаботился о ее лояльности к нему. Вот она – сила правильной мотивации. 


И третий постулат "Причастность к чему-то большому и значимому". 


Если два предыдущих мотива могли быть актуальны и в рамках старой парадигмы, пусть не в такой степени как деньги, но все же... третий постулат максимально отражает дыхание нового времени. Сегодня все больше и больше люди утверждаются в мысли, что деньги пахнут. А точнее, людям становится не все равно, за что получать эти самые деньги. Все большему количеству людей важно ощущать, что на своей работе они приносят реальную пользу обществу - другим людям. 


Идея просто перепродать дороже китайские носки через интернет-магазин, возможно, на сегодняшний день и возбуждает кого-то из подростков, впервые знакомящихся с понятием "инфобизнес". Однако очень скоро даже этих подростков посещает мысль: "А зачем я это делаю? Приношу ли я своими действиями людям пользу?" 


Дальновидный владелец интернет-магазина, пусть даже и китайских носков, старается доносить своим сотрудникам мысль о том, что они все вместе помогают большому количеству хороших людей купить пусть даже китайские товары, но дешевле, быстрее и удобнее. По сути, используя имеющиеся в распоряжении способы, через работу интернет магазина сотрудники такой компании имеют возможность ежедневно улучшать жизнь большого количества людей. В таком подходе и заключается экономический смысл разработки ставших очень популярными сегодня "миссий компаний". Те бизнесмены, которые на самом деле понимают, зачем тратить время на разработку миссии компании и донесение этой миссии сотрудникам, обычно преуспевают больше конкурентов. Сотрудники любых компаний не хотят больше работать на фирмах, которые просто перепродают лампочки, чехлы для телефонов или бижутерию. Людям становится важно работать в компаниях, которые приносят людям пользу. И владельцам бизнесов очень важно доносить, что продавцы в их компаниях продают людям не трусы и носки, а радость и удобство. 


Внешне, вроде, процессы не отличаются. Но давайте вспомним, что любая продажа - исключительно эмоциональное действие. В "Приятных продажах" - методике, которой я обучаю на своих тренингах и во время своих консультаций - одним из основных является правило: "Человек принимает решение о покупке чаще всего интеллектуально, но саму покупку совершает всегда эмоционально". 


Как вы полагаете, у кого клиент предпочтет купит пусть даже носки: у продавца, мотивированного лишь процентами и из-за этого всеми силами старающегося просто втюхать хоть что-то, или у человека, который искренне старается помочь клиенту, так как считает свою работу чем-то важным и значимым? 


Причастность к чему-то большому и значимому очень часто стимулирует продавцов оставаться долго в одной компании и работать с энтузиазмом значительно больше, чем повышенные проценты. 


Обращу внимание, что эти выводы были сделаны в рамках масштабных исследований по заказу довольно алчных, заинтересованных как никто другой в максимальных прибылях адептах капиталистического труда - транс-национальных корпораций. 


Упомяну и еще об одном аспекте, который может серьезно повлиять на повышение объемов продаж. Речь идет об индивидуальной мотивации продавцов. Я все больше замечаю, как сложно работать тем компаниям, которые до сих пор используют так называемую "унифицированную" систему мотивации. По-простому - те самые злополучные и, с моей точки зрения, малоэффективные "повышенные проценты". 


Думаю, не открою Америку, если скажу, что все люди разные. И у всех людей интересы разные. И желания разные. Слишком просто и примитивно думать, что единственным желанием тех, кто готов что-то продавать, являются деньги. Логично предположить, что у всех людей, включая продавцов, мотивация тоже отличается. 


Один человек, возможно, и правда идет в продавцы только из-за денег. Другой - потому, что ему интересно работать в определенной сфере. Я знаю одну девушку, давно и очень успешно продающую билеты в театры только потому, что ее увлекают сами театры, театральные постановки, а об актерах и режиссерах она знает больше многих профессиональных критиков. 


Кому-то удобно ходить на работу, потому что близко к дому. Кого-то очень привлекает свободный график. Кто-то эмоционально привязан к коллективу, в котором работает. 


Повторю, у всех своя мотивация. Чтобы получить возможность правильно и эффективно мотивировать продавцов я всегда рекомендую владельцам бизнесов, с которыми работаю, детально изучить личную мотивацию каждого продавца. Если от продавцов зависит ваша прибыль, вы должны знать, почему они у вас работают, что их больше всего привлекает в этой работе и, что очень важно, в работе именно в вашей компании. Помните советский фильм "Приключения Электроника"? Главарь банды гангстеров Стамп на протяжении всех трех серий фильма задавал своему агенту Урри один и тот же вопрос: "Урри, где у Электроника кнопка? Ты выяснил, где у Электроника кнопка?!!" Урри неизменно отвечал: "Шеф, у Электроника нет кнопки". В конце фильма, когда у бандитов так и не получилось управлять Электроником в своих интересах, Шеф разочарованно произнес философскую фразу: "А все-таки где же у него кнопка? У каждого человека есть своя кнопка!" 


Повторю: у каждого человека есть своя кнопка! А значит, и у каждого продавца есть своя кнопка. Если хотите повысить мотивацию продавцов, а соответственно увеличить свои прибыли, эту кнопку обязательно нужно найти. У каждого продавца. Именно эта кнопка является индивидуальной кнопкой мотивации. 

Кстати, на своей практике я многократно убеждался, что, например, штраф сотрудника - одна из самых никчемных, а порой и опасных мер воздействия на него. Не помню, чтобы оштрафованный сотрудник начинал лучше работать. Зато обратных примеров видел сколько угодно. Тем более, если речь идет о воздействии на продавцов. 

Я хорошо запомнил один случай с владельцем ювелирной компании, с которым мы детально прорабатывали вопрос индивидуальной мотивации его сотрудников. В результате этой работы мы получили просто фантастические результаты. Один из его продавцов увеличил свои показатели по объемам продаж вдвое. За довольно короткий срок. Знаете, что послужило для него волшебной мотивацией? Мы всего лишь помогли этому продавцу достать хорошие билеты для его ребенка на Кремлевскую елку. Вы скажите: и всего-то? Чудеса? На мой взгляд, просто правильная индивидуальная работа. А если и чудеса, то в такие чудеса я верю. И таким чудесам с удовольствием помогаю сбываться! 

Александр Синютин 
Бизнес-тренер 
синютин.рф 

ПОСЛЕДНИЕ ТЕНДЕНЦИИ В ИСКУССТВЕ ПРОДАЖ 

Продолжаю публиковать посты на профессиональные темы. Некоторое время назад у меня брали интервью, где попросили коротко осветить последние тенденции в техниках продаж. Вот что я думаю по этому поводу.


Пять основных трендов в управлении продажами на сегодня: 


1. Ненавязчивость. 


Это основной тренд и продаж, и рекламы сегодняшнего дня. Это в прямом смысле означает, что когда клиент говорит «Мне это не очень интересно», нужно немедленно прекратить «психологические подкаты» к нему с других сторон с тем же предложением. 


2. Внимательность. 


На словах все продавцы внимательны к клиентам. На деле подавляющее число продавцов пропускает слова клиента мимо ушей, ожидая момента, когда можно будет вставить в разговор свое предложение. 


3. Искренность. 


Важнейшее качество не только в продажах, но и в любых переговорах, да и в обычном общении. Многие продавцы по-прежнему верят, что типирование и подстройка под клиента дадут во время переговоров психологические бонусы. Однако любой современный человек сразу чувствует, когда ему что-то хотят продать. И абсолютному большинству клиентов это не нравится. 


4. Простота. 


В прошлое уходят времена, когда продавцы старались держаться с клиентами холодно, официально и даже чопорно. Продавцы пытались изображать из себя «очень важные персоны», представляющие очень важные компании. Раньше эта пыль в глаза могла произвести некоторое впечатление. Теперь все больше продавцов стараются перейти к доверительному формату общения, конечно, не переступая грань панибратства. 


5. Честность. 


Продолжая тему «пыли в глаза», стоит упомянуть о честности. Визитки 24-летнего стартапера с надписью «Председатель совета директоров» компании, состоящей из этого же стартапера, на сегодняшний день вызывают не более чем снисходительную улыбку. Выдуманные рассказы о сверх-результатах только раздражают потенциальных партнеров и клиентов. Честные продавцы сегодня продают больше! 


_______________________________________________________________________ 


На сегодня устарели и уходят в прошлое следующие инструменты продаж: 


1. Активные продажи во всем их многообразии и изощренности. Даже намеки на навязчивость вызывают раздражение и даже агрессию клиентов. 


2. Всевозможные системы «дожимов» клиентов. На сегодня клиенты покупают то, что хотят купить, а не то, что им хотят продать. 


3. Фразы «Впервые в России», «Самое лучшее предложение сезона», «Невероятные скидки» и прочая ложь. 


________________________________________________________________________ 


Холодные звонки скорее мертвы, чем живы. 


Сразу приходят на память стихи Тютчева: 


«Зима недаром злится, 

Прошла ее пора. 

Весна в окно стучится 

И гонит со двора». 


И еще вспоминается поговорка: «Лошадь сдохла – слезь». 


А если серьезно, то в существующем виде, полагаю, мы видим закат времени холодных звонков. Однако им на смену, с большой вероятность, придет новая форма продаж по телефону. Что именно это будет? Поживем, увидим. 


__________________________________________________________________________ 

Польза моего тренинга «Приятные продажи». 


Из моего тренинга участники вынесут стойкое ощущение, что пора отказываться от привычных старых форматов рекламы, переговоров и активных продаж. Пора переходить на новые рельсы. Эти новые рельсы – качественно другое отношение к клиенту и к сделке. «Когда продавец идет на встречу, у него нет задачи продать». По крайней мере, здесь и сейчас. Уже это утверждение в корне противоречит идеологии активных продаж, и предается активными продавцами анафеме. 


«Лучшая презентация – та, которую никогда не услышит клиент». Еще одно утверждение, перечеркивающее сами основы старых форматов. 


Встает справедливый вопрос: а как же тогда продавать? 

Вот об этом я и буду рассказывать на своем тренинге «Приятные продажи». 


http://синютин.рф/продажи 


ЭКСПЕРИМЕНТ

Недавно в одном из своих постов я задал вопрос, о чем интересно было бы читать на моей стене. Было много комментариев, за что большое спасибо всем, кто подключился. Среди прочих были комментарии, в которых меня попросили больше писать аналитических материалов по бизнесу, маркетингу и продажам, в том числе для того, чтобы увидеть мою компетентность в этих областях. 


Действительно, последнее время я регулярно пишу большие аналитические статьи на эти темы в разные профессиональные профильные журналы. Но раньше я эти статьи у себя не выкладывал. Или почти не выкладывал. Раз появился запрос, с удовольствием выложу несколько статей из последних опубликованных. И если это окажется полезным, напишите мне, пожалуйста, об этом в комментариях. Тогда я буду дальше статьи здесь публиковать. Если комментариев не будет, я пойму, что мои социальные сети – не место для размещения больших аналитических материалов. В общем, после прочтения, жду вашу реакцию. 


В журнале «Продавать! Техники продаж» №5/2017 вышла моя статья «Работа с отказами и возражениями. Или как превращать «нет» в «да». Статья не просто вышла, а стала темой номера. И мою фотографию разместили на обложке журнала. 


Дальше – полный текст этой статьи. Если статья покажется вам полезной и интересной, пожалуйста, напишите мне об этом. Итак, статья.


РАБОТА С ОТКАЗАМИ И ВОЗРАЖЕНИЯМИ. ИЛИ КАК ПРЕВРАЩАТЬ «НЕТ» В «ДА»? 


«Да» и «нет» как «инь» и «янь» или «белое» и «черное» создают гармоничную пару. В этой паре нет плохого или хорошего слова. Есть лишь информация, идентификатор, а если говорить о продажах, четкое обозначение отношения клиента к предложению продавца. И чем четче и откровеннее сформулированы позиции обеих сторон, тем легче, приятнее и результативнее пройдут переговоры. 


Однако из-за неудержимого и нездорового желания многих продавцов продать свой продукт любой ценой, невзирая на мнения и ожидания покупателей, эмоционально нейтральный идентификатор «нет» стал приобретать свойства проклятья, символа Сатаны, вызывая почти суеверный страх хуже перевернутой пентаграммы или числа «666». 


В отжившем свой век формате «активных», а по сути агрессивных и навязчивых продаж слово «нет» и по сей день считается чуть ли не смертным грехом. Многие бизнес-тренеры – адепты этой системы проводили и продолжают проводить тренинги на тему «Как научиться не говорить «нет» клиенту и не давать клиенту возможность сказать это слово». Существуют даже специальные сборники фраз, заменяющих слово «нет» или уводящих в сторону от этого понятия. 


Действительно, когда-то эти методики работали и приносили свои плоды. Но время не стоит на месте. Развиваются не только технологии компьютерной или автомобильной индустрии. Развиваются и совершенствуются, в том числе, и методики ведения переговоров. 


Методика «Приятных продаж», которую я преподаю на своих тренингах, и которая де факто почти полностью перечеркивает принципы «активных» продаж, не выступает против слова «нет», наоборот приветствует искренность и открытость в переговорах между продавцом и потенциальным клиентом. 


Люди всегда чувствуют фальшь. При этом из-за огромного рекламного прессинга последних лет, люди негативно и часто болезненно реагируют на любые «подкаты», «заманивания», нереальные обещания продавцов, по сути, на плохо маскируемую ложь. 


Ничто так не помогает заключению сделки, как честность и дружелюбие продавца. Не стоит путать дружелюбие с напускной любезностью, которую зачастую требуют от менеджеров и сотрудников руководители огромного количества компаний. Время хитрых манипуляций, типирования клиентов и психологических подстроек, к счастью, уходит. 


«Нет» от клиента на сегодняшний день – это хороший ответ. Это один из трех вариантов позитивного развития переговоров. Два других: ответ «да» и достижение четко сформулированного и понятного обеим сторонам промежуточного результата. 


Конечно, приятнее услышать от клиента «да». Однако стоит все время помнить и повторять, как мантру: «Клиенты покупают то, что хотят купить, а не то, что им хотят продать». Процесс продаж всегда напоминает эмоциональные весы: чем больше продавец хочет продать, тем меньше клиент хочет купить. И наоборот: чем меньше продавец доносит свое желание продать, тем сильнее растет заинтересованность клиента в покупке. Еще Пушкин писал: «Чем меньше женщину мы любим, тем больше нравимся мы ей». Речь не идет о том, чтобы хамить клиенту, не замечать его или «изображать» незаинтересованность. Еще раз повторю: люди всегда чувствуют фальшь. Завуалировать желание продать невозможно или крайне сложно. 


Для того, чтобы продавать легко, стоит поменять саму цель, с которой продавец идет на встречу с потенциальным клиентом. Целью «активного» продавца всегда было «продать любой ценой». В «приятных» продажах целью встречи является всего лишь получение ответов на несколько простых вопросов и помощь клиенту, в случае получения положительных ответов. Основные вопросы: 


1. Есть ли у клиента проблема, которая решается с помощью моего продукта? 

2. Есть ли у клиента деньги, приобрести мой продукт? 

3. Компетентен ли клиент самостоятельно принять решение о приобретении моего продукта? 

4. Желает ли сам клиент приобрести мой продукт? 


Хочу обратить внимание: у продавца нет и не должно быть цели донести до клиента информацию о продукте, есть и должна быть цель получить информацию от клиента. Один из постулатов современных продаж гласит: «Лучшая презентация – та, которую никогда не услышит ваш клиент». Баланс в разговоре, посвященном продаже, должен быть 70 / 30. При этом 70% времени должен говорить потенциальный клиент и лишь 30% - продавец. Большую часть этих 30% должны составлять вопросы. Проанализируйте свои продажи. Так ли строится ваш разговор? Или он скорее напоминает типовую модель, когда продавец не замолкает на протяжении 90% времени беседы? 


«Продаете сегодня, консультируете завтра!» Иначе это превратится в так называемую «неоплаченную консультацию», которая крайне редко приводит к сделке, порой делая ее невозможной. Конечно, можно возразить: «Но ведь мы же как-то продавали и продаем все это время?» В большинстве случает это происходит не благодаря, а вопреки – просто вероятнее всего конкуренты продают еще хуже. 


Вернемся к приведенным выше вопросам. Если продавец получит на них положительные ответы, самые разумные дальнейшие шаги - не мешать клиенту потратить деньги и совершить покупку. По моим многолетним наблюдениям, большинство продавцов, пытаясь понравится или «уболтать» клиента, становятся не помощниками, а препятствиями, иногда непреодолимыми препятствиями на пути к сделкам. 


Стоит поменять сам подход, а не «дошлифовывать» утратившие эффективность техники мелкой шкуркой. 


Вернемся к страху продавца получить от клиента ответ «нет». Конечно, фраза клиента «да, я хочу это купить» радует больше всего. Однако четкий ответ клиента «нет» освобождает продавца от иллюзий по поводу перспектив сделки, дает возможность больше не тратить время и силы на «НЕ покупателя». 


Тактика избегания всеми силами ответа «нет» напоминает желание страуса сунуть голову в песок. Умышленное «НЕ замечание», что клиент не заинтересован в сделке, помимо прочего мешает продавцу привести встречу к третьему положительному завершению разговора – к «промежуточному результату» с четко обозначенными дальнейшими шагами. Чаще всего такой результат подразумевает, что обсуждение возможной сделки еще не закончено и продолжится на следующей встрече. 


Не стоит путать промежуточный результат с фразами клиента «нам надо подумать», «мы еще к вам зайдем», «мы вам позвоним», «нам надо все обсудить». Эти фразы на практике почти всегда означают «нам не интересно ваше предложение», то есть ответ «нет». Если переговоры заканчиваются чем-то подобным, можно с уверенностью считать, что продавец провалил встречу, закончив разговор ничем. 


Стоит признать, что непозволительно большое количество переговоров, к сожалению, заканчиваются похожими фразами клиентов. При этом многие продавцы, пользуясь методикой «активных продаж», окончательно вбивают осиновый кол в уже и так маловероятные перспективы сделки, совершая последнюю фатальную ошибку. Эта ошибка – фраза «Ну, вы еще подумайте. Вот вам моя визитка. Если надумаете, позвоните мне». Будьте уверены, что в 99,999% случаев звонка не будет, а визитка упокоится в ближайшей мусорной корзине. 


Как правильно реагировать на подобные фразы клиентов? 


Если принять, что слова «подумаем», «позвоним», «зайдем», означают «нет», терять продавцу дальше особо нечего. Можно и нужно действовать. Но действовать не по сценарию заискиваний и уговоров. После любой подобной фразы клиента продавец может задать логичный и совсем не обидный вопрос: «Как я узнаю о вашем решении?» Дальнейший диалог может строиться приблизительно так: 


Клиент: Мы вам позвоним. 

Продавец: Позвоните когда? 

К: На днях. 

П: В течение ближайших трех дней определиться сможете? 

К: Думаю да. / Пока не знаю. 

Ответ клиента в данном случае не очень важен. И тут наступает развязка. 


П: Хорошо. Давайте поступим так. Сегодня понедельник. Если вы надумаете, позвоните мне до десяти часов вечера среды. И тогда мы продолжим с вами разговор по этому вопросу. Если вашего звонка до этого времени не будет, я буду знать, что вам это предложение не интересно. Можем так договориться? 

К: Думаю, да. 


Этот прием в «Приятных продажах» называется «таймер». Очень эффективный психологический шаг. Сразу после таких переговоров вы с полным правом можете моментально забыть про клиента, так как для вас его ответ означал «нет». Не стройте иллюзии и не переживайте, как делает большинство продавцов, практикующих отжившие технологии. Не думайте на выходных, будет ли в понедельник от клиента звонок. Просто приятно проведите время с семьей или друзьями. Выкиньте посторонние мысли из головы. 


Интересно то, что клиент с момента, когда вы включили ему обратный отсчет, помнит и думает о вас порой даже вопреки своим желаниям. Абсолютное большинство продавцов не ставят клиенту «таймер». Клиент забывает про таких продавцов моментально, потому что есть бесконечное время «подумать». Если же поставить «таймер», клиент в течение установленного вами времени будет периодически спонтанно и неосознанно вспоминать о вас, даже если ничего не собирался у вас купить. У клиента тикают внутренние часы, которые завели вы: тик-так, тик-так. Осталось два дня! Тик-так, тик-так. Остался день! Осталось три часа! Тик-так… 


Эта удивительная по результативности техника подсознательно побуждает клиента регулярно вспоминать о вашем предложении и о том, что время заканчивается. Бывает, что клиенты отметают другие предложения и выбирают вас не потому, что ваше предложение было лучшим, а потому что подспудно вспоминали только вас и ваше предложение. В результате неожиданно клиенты делают «правильный» для вас выбор. И этому результату поспособствовали волшебный «таймер» и приходящая на смену «активным продажам» чудесная, новая, эффективная техника «Приятных продаж». 


Есть и другие очень действенные техники продаж «следующего поколения», которыми я делюсь с участниками на своих тренингах. Мы прорабатываем конкретные ситуации в самых разных сферах деятельности. И каждый раз особое внимание я обращаю на внутреннее состояние, которое должно быть у продавцов на переговорах. Наиглавнейший принцип «Приятных продаж»: «Если кто-то и может напрягаться во время разговора, то только клиент. Если продавец хотя бы немного напрягся, значит, что-то идет не так. Продавать можно и нужно легко, много, оставаясь человеком и получая удовольствие», чего я от души и вам желаю! 


P.S. C 29 октября по 1 ноября (4 дня) будет мой тренинг "Приятные продажи". Москва и онлайн. Приглашаю принять в нем участие. Подробности здесь: http://синютин.рф/продажи

ХОРОШИЙ ВОПРОС

Сегодня утром мне написал один хороший человек, что работает ведущим и интересуется, какие из моих курсов ему лучше посетить. Я написал ему большой ответ и подумал, что эта информация может быть интересна ещё кому-то.  


У меня фактически два цикла программ. Один - "Бизнес и счастье". Он глобально улучшает жизнь и приносит в нее удовольствие и деньги. Этот цикл я веду вживую. Он состоит из семи тренингов:


1. Интенсив "Нестандартные решения в бизнесе и в жизни. Стратегии успеха". 

(3 дня)


2. Тренинг "Приятные продажи. Как продавать дорого и много, получая удовольствие и оставаясь человеком".

(4 дня)


3. Практикум "Бизнес-моделирование. Создание и развитие своего бизнеса".

(4 дня)


4. Курс "Понятный маркетинг. Курс для тех, кто ненавидит слово "маркетинг".

(3 дня)


5. Тренинг "Ораторское искусство. Быть настоящим на сцене и в жизни".

(4 дня)


6. Курс для руководителей и владельцев бизнеса "Управление бизнесом. Время большой игры". 

(3 дня)


7. Курс по расширению сознания "Выход из матрицы. Четвёртое измерение". 

(3 дня)


Каждый из этих курсов отвечает на свои вопросы. Но вместе - это система мировоззрения, подходов к жизни и практических шагов.


Второй цикл - "Всё, что нужно эвентеру". Это тоже набор курсов, но я их вживую сейчас не веду. Они есть только в полных записях на видео. Эти курсы исключительно по мастерству. Туда входят:


1. "Сценарий свадебного торжества. Психологический конструктор" (3 дня)


2. "Корпоративы и юбилеи. Программы и конкурсы на 10 лет вперед" (3 дня)


3. "Организация мероприятий как бизнес" (3 дня)


4. "Координация мероприятий. Праздник за кадром" (2 дня)


5. "Зонирование и расстановка мебели для мероприятий" (4 часа)


6. "Свадебные секреты" (14 серий)


7. "Свадебные ошибки" 


8. "Выездная регистрация" (2 дня)


Ближайший тренинг вживую будет в конце октября - "Приятные продажи". Почему бы не начать наше знакомство с него?)) Или не продолжить?))


http://синютин.рф/продажи


ПРО СИСЬКИ И ГАВРИЛ


Все маркетологи знают, что лучше всего продают "сиськи". Раз вы читаете этот пост, значит, маркетологи правы. Про сиськи обязательно будет, но начнем не с них. И даже не с Гаврил, которые тоже были заявлены в названии. Сначала о наболевшем и немного о бизнесе.

Мне кажется, что многих задолбали "успешные успехи" и "продающие кейсы". Не потому что это вранье, хотя вранья хватает.  Просто потому что, о каком-бы городе ни шла речь, сидишь ты такой за компом, карпишь изо дня в день. Понимаешь, как деньги достаются. И тут какой-нибудь двадцатилетний прощелыга в твоей ленте вылезает - "Здрасьте вам! Я супер-успешный онлайн-предприниматель! Расскажу вам, как за неделю бесплатно привлечь тысячу клиентов и заработать на них миллион!" И сфоткался этот крендель с какой-нибудь супер-тачкой. 

А ты такой чай холодный допиваешь, пакетик из кружки до помойки доносишь. А пакетик тебе еще на пол капает. И ты думаешь: "Сука!" Естественно только про пакетик. А потом заснуть не можешь, потому что эта харя наглая сквозь сон твой лезет и нашептывает: "Спиииии, лузер! Пока я все деньги мира зарабатываю". Знакомая картина?

И скорее всего прощелыга тот сам на кофе у друзей стреляет. И тачка та никакого отношения к нему не имеет. Но заснуть-то не можешь именно ты, а ему спится хорошо. Ведь не он же, а ты поверил в реальность его "успешного успеха", который, как тебе представляется, на того хлюста с неба свалился, а на тебя не сваливается. 

Я называю это "синдромом золотой пыли", которую последнее время сплошь и рядом пускают друг другу в глаза "успешные успехи" на своих грандиозных нетворкингах. 

Может, на кого-то булки и пряники с неба и сыпятся. Но это почти всегда почему-то чужая песня. А жаль! Так хотелось бы, чтобы ты - вжух! - и проснулся мега-популярным, мега-богатым и мега-успешным. Намечтаешься так, и новый чайный пакетик до помойки тащишь. А он на пол капает, сцуко!

Это я к чему вообще? К тому, что делаешь-делаешь, потом делаешь-делаешь, еще делаешь-делаешь, а чего-то вжух не получается. А если что-то выходит, то, блин, ценишь это как великое откровение свыше. Потому что оно тебе через такие вжухи досталось, что... Ну, думаю, ясно. 

Я хорошо запомнил, как в пятом классе мы 1-го сентября в школу пришли, а один мой одноклассник, который был у нас самым мачо, нам, олухам доверчивым, на перемене втирал, как он в пионерском лагере девчонку очень красивую за сиськи трогал, а потом с ней совсем голой ТАКОЕ делал... (Вот, кстати, как и обещал, раскрываю тему сисек). Ух, я тогда напредставлял, что именно он с той девчонкой ТАКОЕ делал! Ну, не в деталях, конечно. Детали мне тогда неизвестны были. Но с того момента, с того самого дня авторитет нашего мачо для меня поднялся выше школьной доски. А себя я очень отчетливо ощутил полным ничтожеством. У меня-то ведь ТАКОГО не было!

Еще помню, как другой мой приятель, уже из двора, рассказывал, как он подрался с пятью старшеклассниками и всех их отметелил. Он даже показал мне, какими именно приемами и ударами он их всех раскидал. К тому времени я примерно лет шесть занимался дзю-до. А тот парень ничем не занимался. Я тогда подумал: вот ведь кому-то дано без тренировок и всяких навыков пятерых расшвыривать, а я хожу - по три тренировки в неделю из года в год, и хрен! С одним-то противником на ковре еле справляюсь, и то не всегда. А тот пятерых раскидал! И я вновь почувствовал себя ничтожеством. 

И таких ситуаций потом у меня в жизни было много. А я верил. Каждый раз все такие рассказы принимал за чистую монету. Потому что не могли же хорошие и честные ребята мне врать! 

Теперь в лентах соц сетей у меня мелькают лица еще более хороших, и еще более успешных ребят, которые за два дня, ну, крайний срок два месяца, обязательно (по их словам) приведут мне тысячу новых клиентов и научат меня, как же, чем-то груши околачивая, заработать по-быстрому, миллион. И такие у этих ребят глаза честные! Смотрю и своего одноклассника-мачо вспоминаю, когда он нам про ТАКОЕ рассказывал. Вот, думаю, может, это дети его, которые как раз после всего ТАКОГО народились и папашины гены унаследовали. Я их всех "Гаврилами" называю. Не знаю почему. Просто они для меня все - Гаврилы. 

Как оказалось, Гаврилы эти не только у меня в ленте всплывают. Они везде. Их рать. Прут и прут. Ох, и плодовит был, видимо, мой одноклассник!

Блин... я экономист и финансист. И по образованию, и по опыту работы. Каждый день на консультациях с людьми работаю. Развиваем их бизнесы. Знаете, что самое сложное нужно сделать, чтобы бизнес пошел в рост? Думаете внедрение CRM, настрока рекламы, УТП? Ничего подобного. Это важные, но лишь технические моменты. 

Самое сложное - перестройка мышления. А без этого никакой выход на более высокий уровень не возможен. И знаете сколько на это времени нужно? Могу сказать по практике - от полугода до года.

Конечно, в это время идут и все технические настройки. Но перестройка мышления - основа. Ведь люди, с которыми я работаю, умные и на самом деле хорошие люди, на Гаврил нет-нет, да и оглядываются,  и расстраиваются, что не получаются у них самих такие быстрые и эффектные вжухи в бизнесе, как у Гаврил. 

И еще могу сказать, что у большинства предпринимателей, на мой взгляд (опять же, исключительно из практики), бизнесы не развиваются потому, что старые подходы и мышление реководителей или владельцев не пускают. И пока перестройка не произойдет, как говорят, вряд ли само рассосется. 

За чудесами и "успешными успехами" - к Гаврилам. Они, как я понял, лучше всех и в сиськах, и в бизнесе разбираются. А если другой подход нужен, можем на эту тему пообщаться. Интересно поработать со мной по развитию и продвижению бизнеса - пишите, обсудим. 

http://синютин.рф

P.S. Перед публикацией прочитал пост жене. Она сказала, что тема коучинга не раскрыта. 

Это я про коучинг написал! Записывайтесь ко мне на коучинг! Я,  конечно, не такой эксперт как Гаврилы, но все же некоторый опыт имею. Думаю, теперь кроме темы с сиськами тему с коучингом тоже раскрыл )

О НЕБИЗНЕСЕ 

Все, кто не работают на дядю, говорят, что занимаются бизнесом. И не важно, владеют они заводом или фотоаппаратом. Все равно говорят. 

Другие, правда, считают по-другому. Если у тебя завод, ты занимаешься бизнесом. Если фотоаппарат - занимаешься самозанятостью. На первый взгляд, все так. Однако, предложу свой, возможно, необычный взгляд на понятия "бизнес" и "небизнес".

С моей точки зрения, можно владеть заводом, но не заниматься бизнесом, даже посещая каждый день офис. Также можно с одним фотоаппаратом выстраивать очень даже неплохую бизнес-модель. 

Спросите, как это? Давайте разбираться. 

Чтобы понять, на самом ли деле мы занимаемся бизнесом или просто греем воздух, имеет смысл ответить себе на четыре вопроса:

1. Зачем занимаемся бизнесом?
2. Как занимаемся?
3. Что производим?
4. Как продвигаем и продаем?

Ответы на эти вопросы помогут нам понять не только, занимаемся ли мы бизнесом, но и каковы наши перспективы в его развитии.

Первый вопрос "Зачем?"
И первый, самый очевидный ответ - "Чтобы деньги были!" Хреновые у нас перспективы в таком случае. Будем работать много и тяжело. Каждая копейка будет доставаться с боем. Все потому, что смысл такого ответа - "Хочу выжить!" А выживание, как известно, процесс трудный. 

Когда люди выбирают себе бизнес только, чтобы деньги были, они забывают, что этим нелюбимым делом придётся заниматься. Возможно, много. А, как мы знаем, без любви у любого дела перспективы паршивые.  

Какой же ответ правильный? Вряд ли есть стопроцентно правильный ответ на этот вопрос. Предложу, например, такие варианты: "Очень люблю этим заниматься! Всю жизнь бы это делал!", "Люди так радуются, когда видят результаты моей работы! Я в этот момент чувствую себя абсолютно счастливым!", "Каждый день я спасаю одну жизнь! Вы даже представить себе не можете, что это значит для тех, кого я спасаю, и для меня самого!" 

Чувствуете разницу в подходах, когда делают исключительно за деньги или по какой-то другой причине. К какому врачу вы сами хотели бы обратиться? К какому парикмахеру? Даже к какому сантехнику?

Второй вопрос - "Как занимаемся?"
Вопрос многослойный. Он подразумевает целый ряд подвопросов. Например:
- Как относмся к своим сотрудникам?
- Как работаем с партнёрами?
- Даже какими словами называем клиентов и процесс заключения с ними сделки?

Я много раз слышал, как продавцы в самых разных сферах между собой называли клиентов "терпилами", "уродами" (в сетевых магазинах - "Вот набегут на кассу уроды!"), "кошельками". А процесс заключения сделки описывали так: "Пойду, дожму клиента!", "Надо раскрутить его по-полной!", "Мы ещё поборемся!" Хочется сказать: ээээээээ, аууууу! Мы же все чувствуем, как к нам относятся. И когда перед нами появляется заискивающее мурло с отвратительной, безразличной улыбкой, не то что покупать, даже чай у него пить не хочется. 

Третий вопрос - "Что производим?"
Я всегда строго-настрого запрещал сотрудникам называть наши продукты и услуги словами "фигня"  или "хрень". Даже в шутливом контексте. Я знаю, сколько идей и работы стояло за каждым из наших продуктов. И наши продукты - что угодно, но не фигня, и не хрень. 

Другой вопрос, что многие люди реально продают фигню и хрень. И сами прекрасно об этом знают. Ну, и каковы у них перспективы, если не на сезон, а на более долгий срок?

Наконец, четвёртый вопрос - "Как продаем и продвигаем?" Очень много раз слышал от амбициозных снобов фразу "Хороший товар сам себя продает!" Всё так, если об этом товаре хоть кто-то знает. И желательно, не кто-то, а наши потенциальные клиенты из  нашей целевой аудитории. И желательно, не один-два клиента, а побольше. Для того, чтобы так и было, надо оторвать попу от стула и начать продвигать свой товар. Никто не говорит о навязчивом продвижении. Оно как раз в большинстве случаев малорезультативно. Но ждать за закрытыми дверями в своей уютной коморке толпы страждущих - полная утопия.

А теперь посмотрим, как из ответов на эти вопросы складываются модели "бизнеса" и "небизнеса". 

Если на первый вопрос ответ будет связан только с деньгами, такую модель я бы называл "Выживанием" и, на мой взгляд, к бизнесу она отношения не имеет. Это первый "небизнес".

Если с ответом на первый вопрос все в порядке, посмотрим на комбинации ответов на остальные три вопроса.

Комбинация первая.

Как делаем? С энтузиазмом, самоотдачей и по совести. Ставим плюс. 

Что производим? Пока производим то, что получается - всякую фигню. Ставим минус. 

Как продвигаем и продаем? Пока очень стесняемся, так как качество страдает. То есть продаем плохо. Ставим ещё один минус. 

Итог: с любовью делаем фигню, которую не продвигаем. 
Получаем мало заказов и мало денег. 
Модель называется "Тухлая рыба", потому что пока продаем именно её.  И это вновь "небизнес".

Комбинация вторая.

Как делаем? Хорошо!
Что производим? Шедевры!
Как продвигаем и продаем? Продолжаем  стесняться. Не можем поставить высокую цену, адекватную уже теперь высокому качеству. 

Итог: с любовью делаем для большого количества людей шедевры за копейки. 
Денег обычно это не приносит, суеты много, большая часть клиентов не может оценить качество, так как покупает наши товары и услуги по цене ширпотреба.  Я называю эту модель "3D", и расшифровывается она как "Две Добрые Девочки", которые со временем от перегруза и маленьких доходов превращаются в "Двух Дохлых Дур". И это тоже "небизнес".

Комбинация третья.
В ней мы впервые встретимся с осознанным мерзавцем и его деятельностью. Мерзавцы от бизнеса обычно внимательно изучают любые манипуляции с людьми, обожают тренинги по НЛП, "Айкидо в продажах", "Техники жёстких переговоров" и прочую агрессивную дрянь. 

Как делают? Хреново, потому что пытаются все время что-то выкружить и намутить.   
Что производят? Полное Г. Главное, чтобы продавалось. И это не от неумения делать хорошо, а от осознанного подхода. 

Как продвигают и продают? Агрессивно и навязчиво. Такие люди стараются залить все своей рекламой, просочиться с ней в каждую дырку. Слоганы используют кричащие и амбициозные: "Впервые в городе!", "Лучший из лучших!", "Всего за три дня!" и так далее. 

Все свое внимание такие люди уделяют исключительно продажам. Ставят за свое Г неоправданно высокие цены. И умудряются что-то по ним продавать. Однако первый раз соприкоснувшись с ними, второй раз клиенты к ним не возвращаются. Поэтому таким "предпринимателям" приходится продолжать вкладывать дополнительные средства в бесконечную рекламу, получая разовые сделки и разовых клиентов. 

Итог: мерзкие люди очень навязчиво продают Г. Деньги им идут. Но большая часть денег опять вынужденно вкладывается в рекламу для получения все новых разовых клиентов. Такой подход скорее можно назвать "Разводилово", но никак не бизнесом. И снова перед нами "небизнес".

Ожидаю справедливый вопрос: так что же тогда можно назвать "бизнесом"?

На мой взгляд, бизнесом называется только последняя, четвёртая модель, которую я с удовольствием опишу. Вот она.

Как делаем? По совести!
Что производим? Шедевры!
Как продвигаем и продаем? Продвигаем и продаем. По цене адекватной качеству. 

И тогда разовые клиенты становятся постоянными, платят нам достойные деньги и рекомендуют нас своим знакомым. И мы получаем благодарности, хорошее вознаграждение за хороший труд и новых клиентов. Вот это, мне кажется, и называется бизнесом. А завод у нас или фотоаппарат - вопрос вторичный. 

Хотите, поговорим и на другие интересные темы. Я предложу ещё много необычных взглядов на обычные вещи. Посмотрим, как получать приятные результаты эффективно и честно, оставаясь человеком.

Обо всем этом я буду говорить на моем трехдневном тренинге-интенсиве "Бизнес и счастье. Искусство нестандартных решений", который прохйдет в Москве и онлайн с 25 по 27 сентября. Присоединяйтесь!

Подробности здесь: http://синютин.рф/успех

БИЗНЕС-ХОЛОДИЛЬНИК 


"Бизнес-холодильник" - это совсем не то, что бизнес-инкубатор. В бизнес-инкубаторах из цыплят растят полноценных бизнес-бройлеров. И потом варят из них бизнес-суп.   

С бизнес-холодильником совсем другая история. Это место, где замораживаются бизнес-мечты и бизнес-надежды. 

А теперь обо всем по порядку.   

Представьте, живёт себе такой предприниматель Подгребалов. И мечтает он сказочно разбогатеть, построив свой бизнес. Совсем не важно, сколько Подгребалову лет и чем именно он занимается. Даже не важно, занимается он уже бизнесом или только собирается это делать. 

Услышал Подгребалов на одном из популярных бизнес-тренингов, что нужно организовать воронку продаж, чтобы глупые клиенты сами туда сваливались и несли Подгребалову заветные рублики.  И ещё услышал Подгребалов, что воронка должна быть максимально большой, как титьки у тёти Розы с Привоза.  

И вот в этот момент, в этот самый момент осенила Подгребалова одна, но очень значительная бизнес-идея, как осеняет в подобных ситуациях всех Подгребаловых. Идея, конечно, супер-секретная, но суть её я расскажу. 

"...Надо...клиентам...предложить...как можно...БОЛЬШЕ ВСЕГО!" Ага! Каково?! Раз-раз, и в яблочко! 

Прямо взять так, и сделать новую ИКЕЮ в любой сфере! Предложить миллион всего. Тогда хоть кто-то что-то купит! А если один человек купит один товар, и каждый товар принесёт Подгребалову по доллару, то чудесным образом Подгребалов станет долларовым миллионером. И всего-то Подгребалову для этого надо предложить клиентам миллион товаров.  

И вот уже Подгребалов карпит над бесконечным списком предложений, надеясь привлечь хоть кого. 

Вот здесь прямо пора пускать аплодисменты и занавес. Вы скажете, идея у Подгребалова хороша?! И спросите, что это я так глумлюсь?! И вообще фантазии Подгребалова последнее время принято называть не херней на посном масле, а "разработкой бизнес-стратегии". 

Ох, едрить-колотить! Наплодили же этих бизнес-стратегов бизнес-аисты. Кладут свои бизнес-яйца в бизнес-инкубаторы, а оттуда - чпок-чпок-чпок - бизнес-стратеги вылупляются. 

А если более серьезно, то давайте посмотрим, что же конкретно неправильно сделал Подгребалов. Для этого нам придётся залезть в тапки клиента, как любят говорить наши американские "партнеры". Итак, проследим путь клиента. 

Для этого представьте, что едете вы на своем любимом авто. Например, мерседесе. И в нем неожиданно что-то застучало. Оууу, шиииииит!

Но на счастье, прямо вдоль дороги замелькали один за другим автосервисы. На первом сервисе "гаражного типа" висит вывеска "Чиним все!" И вы точно знаете, кто именно и как именно там все чинит. Хотя даже не заглядывали внутрь. Второй по ходу движения сервис, где написано "Чиним все иномарки". И вы понимаете, что люди одинаково разбираются в шкодах, лифанах  и  мерседесах. Внушает ли вам доверие этот сервис?

Третий на вашем пути сервис с надписью "БМВ, Ауди, Мерседес". Уже лучше. Но вам по-прежнему кажется, что между ремонтом машин этих трех марок есть разница. 

На четвёртом сервисе написано "Ремонт Мерседесов". Супер! Вы почти у цели. И вы обязательно заехали бы туда, если бы не увидели чуть дальше пятый сервис с надписью "Центр Мерседес". Не мне вам рассказывать разницу между официальным и неофициальным сервисами. При этом вполне возможно, что в реальности неофициалы могут чинить машины лучше. Но верим-то мы в обратное. 

Теперь вы оказались в официальном сервисе мерседес. Конечно, все мы понимаем, что там будут самые высокие цены на ремонт. Но машина-то у нас любимая. Зачем же ставить над ней эксперименты?! Уточняем цены. Оказалось, цена на 30% больше, чем мы рассчитывали. Что будем делать? Варианта три:
- если есть деньги, раскошелимся;
- ищем деньги,
- идем искать, где дешевле. 

Обычно люди уходят на поиски по следующим причинам:
- реально нет денег,
- плохо обслужили,
- человек сам вонючка, и его обычно везде все не устраивает.

Куда идем? 
Скорее всего к неофициалам. Оттуда можем уйти по тем же трём причинам: дорого, плохо обслужили, у нас вздорный характер. И дальше по нисходящей. Скорее всего только в самом конце мы заглянем в тот сервис, где "Чинят все". 

А теперь вернёмся к Подгребалову. Ведь это его сервис. Или чей-то чужой, но сделанный по бизнес-модели Подгребалова. Именно по этой модели люди пытаются предлагать все! И слишком амбициозно сравнивать эту модель с моделью ИКЕИ. У ИКЕИ модель несколько другая. И обороты тоже несколько другие, чем в сервисе Подгребалова.  

Кто же идёт к Подгребалову и его сотрудникам? Четыре категории:
- те, у кого нет денег,
- тем, кому вообще наплевать на качество,
- те, которых отвратительно обслужили во всех предыдущих местах,
- люди-вонючки с поганым характером. 
На мой взгляд, последние две категории зачастую оказываются одними и теми же людьми. 

А теперь, перед тем, как выбрать бизнес-модель Подгребалова,  задайте себе вопрос: "Вы видите своих клиентов среди тех четырёх категорий?"

При чем же здесь холодильник? А вот при чем! Самое вкусное и свежее люди чаще всего кладут в холодильник на верхнюю полочку, чтобы удобнее было брать. Ниже - то, что берут реже. А в самый низ, в поддон, обычно сливается то, что протухло. И именно в поддоне находятся и бизнесы, и клиенты Подгребаловых. В месте, где протухают бизнес-мечты. 

Выход? Специализация! Специализация! И ещё раз специализация! 

Хотите, поговорим об этом и ещё о многих интересных, нестандартных, но очень эффективных вещах подробнее? Тогда приходите на мой трехдневный тренинг "Бизнес и счастье. Искусство нестандартных решений", который пройдёт в Москве и онлайн с 25 по 27 сентября. 

Подробнее здесь: http://синютин.рф/успех

БУРНОЕ ВРЕМЯ

Свои комментарии как эксперт по финансовым рынкам в девяностые годы я давал прессе почти каждую неделю. А иногда и по несколько раз в день. И мне было чертовски приятно, что мои комментарии в статьях стояли вместе с комментариями представителей Центрального банка России, министров и олигархов. 


Приведу сохранившиеся выдержки из деловых газет только за август 1995 года. 

На тот момент мне было 23 года. Через несколько дней исполнялось 24. 


25 августа 1995 год. Газета «Сегодня» № 160 (518). 

Статья-передовица на 1-ой странице «Межбанковский рынок на грани краха». 


«Если бы ЦБ сегодня покупал валюту на межбанке, то проблем было бы значительно меньше, поскольку, пусть с убытками, но банки смогли бы закрыться», - сказал Александр Синютин из банка «Деловая Россия». Однако, по мнению представителя ЦБ, пожелавшего остаться неизвестным, коммерческие банки сами виноваты в разразившемся кризисе, причиной которого явилось «неадекватное денежно-кредитной политике ЦБ» поведение банков. (…) «В иностранных банках ситуация, когда ты выдаешь товарный кредит, а потом откупаешь его каждый день на межбанке, просто невозможна, а у нас это нормальная вещь. Конечно, прибыль при рискованной игре несравнима, но и разориться банк может в одночасье», - сказал Александр Синютин из банка «Деловая Россия». 


Я и сейчас, и в то время был готов довольно прямо и открыто высказывать свою точку зрения, даже, как видно из статьи, несмотря на мнения представителей Центробанка России. В статье было показательно, что представитель Центробанка «пожелал остаться неизвестным». К моим оценкам прислушивались, в том числе потому, что анализировал и прогнозировал я правильно. Как печальное доказательство - в конце 1995-го года Банк Деловая Россия, в котором я тогда работал, разорился в кризис именно по той самой причине, о которой шла речь в статье. Как и многие другие баки, Банк Деловая Россия постоянно закрывал затраты на строительство огромного банковского здания короткими межбанковскими кредитами. Это его и погубило. Но в 1995-м году я не мог серьезно влиять на решения руководства банка. 


26 августа 1995 года. Газета «КоммерсантЪ Daily». 

Статья «Рынок по-прежнему скорее мертв, чем жив». 


«По мнению и.о. начальника отдела межбанковских операций банка «Деловая Россия» Александра Синютина, облегчить положение могла бы покупка Центральным банком валюты на межбанковском рынке. Вследствие этого у банков появились бы свободные рублевые средства. (…) Как считает вице-президент Токобанка Павел Нефидов, те, кто выживает в этом «чистилище», получают новые возможности про приобретению первоклассной клиентуры. (…) Действительно, бездействие ЦБ в начале этой недели многим показалось странным. Тем более, что Татьяна Парамонова однажды уже доказала, что в сложных ситуациях ЦБ может действовать быстро, решительно и профессионально». 


Вот именно так в 90-е довольно часто описывали в деловых газетах состояние российской финансовой системы и экономики в целом. Сейчас многие забыли, что финансовые сводки того времени напоминали сводки с передовой. Забыли, из какой жо… жесткой ситуации нашей стране после Ельцина и младореформаторов пришлось выползать. Все это происходило не просто на моей памяти. Я был непосредственным и, как вы видите, довольно активным участником происходивших в финансовой жизни страны процессов. 


28 августа 1995 год. Газета «Аргументы и факты», Интерфакс. 

Статья «Москву спасут только крупные банки». 


«По словам представителя банка «Деловая Россия», являющегося одним из крупнейших операторов рынка межбанковских кредитов, утром 25 августа сделки не заключались. (…) Кризисная ситуация на межбанковском рынке несет в себе потенциальную опасность для всей банковской системы, поскольку, по оценкам дилеров, до 80 процентов московских банков в той или иной степени зависели от возможности привлекать денежные ресурсы на межбанковском рынке. Единственной структурой, способной предотвратить назревающий финансовый кризис, является Банк России». 


Банковский кризис 1995-го года стал первым для уже не советской, а новой российской финансовой системы. Еще далеко впереди были дефолт 1998 и кризис 2008 годов. Но и в первом кризисе 95-го с финансовой игровой доски слетели серьезные фигуры. Сейчас даже названий этих банков и имен их владельцев никто, кроме экспертов и аналитиков, скорее всего не вспомнит. 


29 августа 1995 года. Газета «КоммерсантЪ Daily». 

Статья «Большая пятерка пытается спасти рынок». 


«(…) Пять крупнейших участников рынка – Сбербанк РФ, Внешторгбанк РФ, Инкомбанк, банк «Империал» и Мост-банк – подписали соглашение, направленное на восстановление межбанковского рынка. (…) Как сообщил и.о. начальника отдела межбанковских операций банка «Деловая Россия» Александр Синютин, на рынке не происходило никакого движения. По мнению банкира, выданные в пятницу Центробанком 300 млрд. рублей в виде кредитов коммерческим банкам – капля в море в условиях, когда некоторым крупным банкам для закрытия необходимо по 100 млрд. рублей каждому». 


Видимо, я, действительно, был хорошим финансовым аналитиком. А еще не боялся идти вперед. Иногда мои шаги были на грани фола, авантюры. Некоторые из них я сейчас, пожалуй, назвал бы даже «безбашеннымы». Только именно они всего через два года, в 1997-м году, привели меня в кресло председателя правления банка. Я стал одним из самых молодых банкиров девяностых. На тот момент мне было 26 лет. 


Мне никогда не было интересно перепродавать в подворотнях американские джинсы, как еще в советское время делали фарцовщики. У меня не было мечты открыть маленькую палаточку в далеком районе города и торговать шоколадками и водкой. Всегда было жалко тратить время и саму жизнь на мелочи и фигню. Видимо, еще с детства усвоил – целовать, так королеву! Так делал и так продолжаю делать. 


А с 25 по 27 сентября в Москве и онлайн состоится мой тренинг-интенсив "Бизнес и счастье. Искусство нестандартных решений". 

Добро пожаловать! Присоединяйтесь! 


http://синютин.рф/успех


P.S. Те самые статьи. Красным отметил те места, где ссылаются на меня. Так искать легче. Ну, вдруг кому-то захочется убедиться ))

БЕЗ ПАМПЕРСОВ


В школе я много дрался. Сейчас, вроде, в школах не дерутся. Хорошо, если так. Да и куда там драться, если детей до 12 лет, а иногда и старше, родители не только сами в школу водят, но и выгуливают во дворах под присмотром. 


И имена у детей сейчас не для драк: Майкл, Винсент, Стефан. И это не американских детей так зовут, а наших. С фамилиями Курочкин, Мухин и Недотяпов. Также в любой школе сейчас учатся "новые славяне" -Корнеи, Саввы и Амвросии. 


Как бы забавно звучало замечание из дневника современного школьника: "Винсент побил Амвросия по голове учебником ОБЖ". Тут у меня только две ассоциации появляются. Либо описан фрагмент из истории античности, либо "волшебные" подрались, чьи интересы все время Джигурда защищает. Наверное, поэтому сейчас в школах и не дерутся, чтобы таких нелепых замечаний в дневниках не появлялось. 


В моей школе все были Сашами, Сережами, Димами и Колями. Даже Ярославы не встречались. Поэтому ничего необычного не было, когда в один день Сережа #2 колотил Диму #3, а на следующий день Слава #1 мутузил Сережу #3. Мне даже кажется, что термин "моральная травма" появился именно тогда, когда в школу пошли первые Майклы и Винсенты. 


Ну, какая может быть моральная травма у Димы Петрова или Кости Кузнецова после стычки в туалете? Даже с кровавыми соплями. Те двое могли, разве что, вздуть друг дружку, а на следующий день уже гонять вместе мяч по двору или резаться в ножечки. Кто не в курсе, "ножечки" - это игра такая, довольно увлекательная и почти безопасная. Не помню, чтобы у нас во дворе кто-то кого-то перочинным ножечком пырял за то, что в дым проигрался в чеканочку или в колдунчики. Тоже игры такие были. Не компьютерные.


Так вот про драки. Не сильно я тогда выдающимся бойцом выглядел. Толстый такой был, щекастый, с абсолютно наивным детским лицом. Лучшая груша для отработки ударов. Так почему-то многие окружавшие меня мальчишки считали. И на мое мнение по этому поводу им было наплевать. А я был несколько против статуса груши. 


В первом классе отец отправил меня заниматься дзю-до. Сам он подпольно занимался карате. Дзю-до мне помогло. На меня и в школе, и во дворе нередко нападали, я пугался, и с перепугу лупил обидчиков, иногда крепко. Так в седьмом классе меня даже чуть из школы не выгнали. Но я был хорошим учеником, поэтому учителя ограничились лишь строгими внушениями и мне, и моим родителям. А в годовых отметках у меня появились такие записи: "Прилежание (то есть старание хорошо учиться) - отлично. Поведение (как раз за драки) - неудовлетворительно". 


Что уж греха таить, иногда и я сам выступал инициатором драк. Но дрался всегда исключительно за справедливость. Если кто-то оказывался, по моему мнению, редкостным козлом (в переводе на современный толерантный язык - вел себя неэтично), то я считал, что поучить мерзавца хорошим манерам тумаками было очень даже полезно и правильно со всех сторон. Устраивал своего рода дуэли советского времени. Только без шпаг и пистолетов, а на кулаках в школьных туалетах. 


Я где-то прочитал, что Пушкин до Дантеса участвовал более чем в СОРОКА дуэлях. Причем в большинстве случаев именно наш великий поэт и был инициатором тех дуэлей. Правда, в то время вместо кулаков пистолеты использовали. А зря. Если бы они тогда, как мы, в школьных туалетах мутузились, учили бы сейчас школьники не одну, а три части Евгения Онегина. А так "Погиб поэт, невольник чести..." в 37 лет.


Поймите меня правильно, я вовсе не за драки. Просто рассказываю, как в нас тогда потихонечку внутренний стержень выковывался. Стержень появлялся даже в таких пухляках, каким был я. Мне потом и в армии не раз пришлось драться. Правда, тогда я пухляком уже не был. 


Теперь драться не принято. Поэтому по всем просторам интернета как плесень распространились тролли, хейтеры и прочие неудовлетворенные Винсенты с моральными травмами. Они же точно уверены, что не придет Амвросий и не насует учебником ОБЖ по хлебалке. Многим Амвросиям со Стефанами, увы, мамы и в тридцать лет памперсы меняют. 


А Саши, Сережи и Коли выросли в Александров, Сергеев и Николаев. Им уже по статусу не положено за уши хейтеров и прочих лузеров трепать. Хотя порой было бы очень полезно. Даже из профилактически-оздоровительных целей, чтобы шрамы "моральных травм" от недоеденных сникерсов у Винсентов и Венцеславов быстрее затягивались, и чтобы из них Джигурда не выросла. 


P.S. Тех, кто ходит без памперсов и даже сам может ездить за границу, без разрешения мамы или начальника, приглашаю на свой новый тренинг "Выход из матрицы. Четвертое измерение". Три дня - с 10 по 12 сентября плюс два дня совместной тусовки. Поговорим об интересном и необычном. 


http://синютин.рф/успех

МОИ БАНКИ. НАЧАЛО.

В 1991-м году я вернулся из армии и продолжил учебу в МГИМО. Был вариант перевестись с вечернего на дневное отделение, но я решил остаться на вечерке. Так можно было днем работать и зарабатывать деньги, с которыми тогда у меня было, мягко скажем, не густо. 


Так как учился я на отделении международного банковского дела (МВКО - международные валютно-кредитные отношения), логично решил искать работу по профилю в банках. И пошел устраиваться в только что народившиеся в стране коммерческие финансовые структуры. 


Сначала я считал, что меня, как студента МГИМО, любой банк оторвет с руками. На деле же оказалось, что нигде такой студент не был нужен даже курьером. Следующие полгода я исправно обивал пороги многих банков, и везде мне показывали на дверь даже особо без собеседований. 


Через полгода мне улыбнулась удача в лице моего приятеля Андрея, с которым мы когда-то вместе поступали в МГИМО, и который уже на тот момент работал в банке с громким названием "Деловая Россия". По его протекции меня взяли курьером в отдел межбанковских операций. В мои обязанности кроме развоза бумаг входило отправлять факсы и снимать ксерокопии. Видимо, я преуспел во всех трех операциях, у меня оставалось еще свободное время, которое с удовольствием использовали для разных своих поручений более старшие коллеги. Я не отказывался. И как прилежный подмастерье, с энтузиазмом брался за любую работу. 


К моему присутствию в отделе скоро привыкли и начали давать мне что-то более серьезное. Так волей случая я оказался в самом сердце нарождающегося российского Уолл Стрит. 


Прошло два года. И вот я уже занимал место исполняющего обязанности начальника своего отдела, который приносил банку до 80% всей прибыли. Наш банк был самым крупным в России брокером по межбанковскому кредитованию, а я стал широко известным человеком в узких кругах. Я знал, что к моим оценкам и финансовым прогнозам прислушивались многие игроки финансового рынка. Конечно, мне это очень льстило. 


В конце 1995-го года российский банковский рынок накрыл первый серьезный кризис. Это было абсолютно новое и неожиданное явление. Банки посыпались один за другим. Лопались самые сильные и известные. Наш банк также не смог пережить кризис. Дело в том, что тогда еще почти никто из новых банкиров не понимал, что нельзя строить огромные банковские здания в центре Москвы на деньги, привлеченные в кредит на пару дней. 


Банк "Деловая Россия" рухнул. Здание, построенное его владельцами, до сих пор стоит на Цветном бульваре. Конечно, никаких упоминаний об этом банке там сейчас нет. Думаю, и хозяева здания с тех времен сменились многократно. 


Так я на практике узнал то, что на лекциях по финансам в моем институте называли кризисом ликвидности. 


Несколько банков тут же сделали мне предложения перейти к ним на работу. Я выбрал очень крупный на тот момент банк "Российский кредит", но там проработал недолго. Другой менее крупный банк сделал мне значительно более привлекательное предложение. 


Так началось мое головокружительное восхождение по карьерной лестнице. За следующие годы я с головой погрузился в рынок ценных бумаг и валютный рынок, кторый сейчас принято называть рынком forex. 


В 26 лет я заработал свой миллион долларов, а в 27 лет стал одним из самых молодых в России Председателей правления банка. Однокомнатная квартира в Москве на тот момент стоила пять тысяч американских фантиков. На деньги, что у меня были, можно было, при желании, купить целый район Жулебино или Медведково. Только тогда эта идея не казалась мне привлекательной. Я хотел свой банк. Свой собственный. 


Потихонечку все к этому и шло. Но 1998 год внес в мои планы свои кардинальные коррективы. Однако это уже совсем другая история. 


Девяностые прошли. Это было дикое, страшное, но интересное время. Забыть их я не смогу. Да и знания, и опыт никуда не денутся. Они мне не через умные книжки Наполеона Хилла или Роберта Кийосаки достались. С того времени в моей жизни много что поменялось и произошло. Я знаю, что большинство успешных людей тех лет, из выживших, предпочитают сегодня, чтобы о них просто забыли. У меня по этому поводу другая идея - жалко, если накопленный опыт просто протухнет. 


Помимо прочих дел, последние десять лет я веду тренинги о бизнесе и счастье. Именно в девяностые я хорошо усвоил цену слов, и не обещаю людям супер-техники зарабатывания миллионов за три недели. Как экономист и финансист, хорошо понимаю, что просто хапануть один раз триста тысяч за три недели можно, но построить надежный, стабильный бизнес - вряд ли. Те, кто это обещает, в девяностые только появлялись на свет, и в те годы бренчали погремушками и бубенчиками, катаясь по комнатам на трехколесных велосипедиках. Жаль, что родители не научили их, что обманывать людей не просто плохо, но иногда и опасно. Ну, в какой-то момент им придется об этом узнать. Всему свое время. 


P.S. Мой ближайший курс пройдет в Москве и онлайн 27-29 августа. Он предназначен для руководителей и владельцев бизнеса, а также тех, кто в перспективе видит себя на этих позициях. Название курса "Управление бизнесом. Время большой игры". Интересно? Присоединяйтесь. Подробности здесь: 


http://синютин.рф/бизнес 


P.P.S. Именно в этом здании (фото 2) на Пушкинской площади, в самом центре Москвы, по адресу Страстной бульвар, дом 8, в 1993-м году я начал свою банковскую карьеру. 

Содержимое вкладки 1

ПРО МЕНТАЛЬНОСТИ

О ПОЛИТИКЕ НАПИСАЛ ВДРУГ

ВАННА ПЕРЕЗАГРУЗКИ

БЕЗ ПАМПЕРСОВ

МОИ БАНКИ. НАЧАЛО

МОЯ ОДА. Я окончил МГИМО

ПРО МЕНТАЛЬНОСТИ

Иногда я пишу про милоту. Такие посты всегда набирают больше всего лайков и всем нравятся. Мои посты про тренинги люди читают, но не лайкают. Но иногда я пишу довольно резкие, резонансные посты. После таких статей кто-то меня активно поддерживает, а у кого-то гОвно попадает в вентилятор, и он начинает писать под моими постами гневные комменты. Я методично захожу к таким недовольным товарищам на страницы и удаляю их из друзей. Это позволяет мне поддерживать внутреннюю гармонию, и наводить чистоту и порядок в моем окружении. Я называю это экологией пространства. 


Пришло время очередной уборки. И вот извольте, мой очередной резонансный пост. На этот раз про ментальность. По-русски, ментальность - это думалка или способ думать. Может, конечно, википедия другого мнения, но мне это так представляется. 


Эти самые думалки у разных народов отличаются. В Черногории, где я живу уже год, у людей представление о работе очень отличается от представления русских. Такие профессии как маркетолог, аналитик и дизайнер здесь не существуют и вряд ли в ближайшие годы появятся. Понятными считаются совсем другие профессии. Для тех, кто в этой стране ищет работу, это водитель, повар, официант, продавец все равно чего, полицейский, мафиози и строитель. Для богатых - тех, кто дает работу, - это владелец квартиры или дома, которые можно сдавать, владелец машин или лодок, которые можно сдавать, владелец ресторана или отеля, который также можно сдавать и босс мафии. Врач или учитель - профессии редкие, но тоже понятные. На этом список профессий в Черногории заканчивается.


Как-то у меня состоялся разговор со знакомыми черногорскими официантами. 

- Саша, ты кем работаешь?

- Я - бизнес-тренер.

- Ааааа... А работаешь кем?

Здесь, если я не хожу утром на работу, я - странный человек. 


Еще наш российский менталитет отличается от западно-европейского и тем более американского. Отличается значительно больше, чем мы отличаемся от черногорцев. Черногорцы хоть славяне и православные. Они нам ближе. А американцы для нас - люди с другой планеты. Также как и мы для них. Наши различия не только в пристрасиях в еде и языке. Отличия, в первую очередь, в ценностях, в способах принятия решений, в логике, и, в конце концов, в ответах на вопросы, что такое хорошо и что такое плохо. 


Как раньше говорили, что русскому хорошо, немцу смерть. Я бы добавил: для американца любое наше "хорошо" - противоправное действие, за которое минимально, с его точки зрения, человека надо посадить в тюрьму, а лучше казнить на электрическом стуле. Но мы в России по-своему жили, живем и жить будем. И стучать на товарища у нас западло, а в США - единственный возможный способ проявить себя как законопослушный, толерантный человека. 


В Америке само понятие "толерантный" считается высшей степенью похвалы. У них даже предыдущий президент все бегал и проверял, хорошо ли геям служится в доблестной армии США? Активно ли американские солдаты женятся друг на друге?


А у нас таким словом можно только оскорбить. Для нашего человека "толерантный" - это пидоR. Причем именно не гей, а пидоR, потому что в России пидоR - не тот, кто под хвост балуется, а тот кто поступает как пидоR, то есть толерантно. ПидоR - тот, кто товарища заложил, предал, подставил или оболгал. Таких гнусов на Руси никогда не любили. Такие толерантные поэтому всегда и старались в Англию или Америку срулить к своим братьям по толерантности. 


Совсем недавно в Москву прилетал американский проматерь их бизнес-тренеров Тони Роббинс. У нас посмотреть на это чудо заморское собралось в Олимпийский аж 26 000 человек. Роббинс привычно подпрыгивал, орал и призывал стадион каждую минуту громко орать в одобрение его американских лозунгов. И вроде все слова по-отдельности он говорил хорошие. А все вместе... набор из призывов "хорошо жить хорошо". Видимо, для американцев его слова заходят как откровения. Американцам показывают на собаку и говорят: "Это собака!" И они восторженно: "Ваааау!!! А мы и не догадывались!"


Некоторые наши люди, посетив Роббинса, тоже потом говорили: "Ваааау! Я прямо прозрел!" А что еще сказать, когда ты отдал за билет от 30 до 500 тысяч рубликов и за эти деньги на американском языке слушал четырехчасовое введение в четырехдневный американский тренинг про американские ценности удачливого американца?! Ключевое здесь не "американского тренера", а "про американские ценности". Ну, другие американцы! Не такие как мы. Дру-ги-е!!! От слова "совсем". 


Однако у нас же в России все американское до сих пор многими воспринимается как прогрессивное, правильное, лучшее. А с какой стати-то?! Они вон на любом пикнике жрут гамбургеры и картошку фри, запивая это все кока-колой. И детей своих этим кормят. Прогрессивные, мать их! Нам что, тоже этим питаться и детей кормить? 


Также и американские тренинги. Ребятки из бизнес-молодости, например, катаются в Америку и привозят оттуда заморские технологии, даже не удосуживаясь переводить термины на русский язык. Втюхивают это американское пойло российским студентам, верящим в сказки и халяву. А потом эти студенты, поверившие в то, что за три недели можно построить стабильный, хорошо работающий, доходный бизнес, бросают институты, ищут инвесторов или берут кредиты. Им же сказали "Don't worry, be happy!" Потом эти инвестиции или кредиты уверенно просирают и еще несколько лет бегают от коллекторов и работают на дядю в тухлых офисах, пытаясь заработать на покрытие взятых кредитов и привлеченных инвестиций.


Вы спросите, а как же реальные истории успеха, которые каждый раз демонстрируются на таких тренингах? Как же примеры юнцов, покупающих за пару месяцев яруары? Есть такой термин в науке - математическая погрешность. Наверное, на американский язык он переводится, как "ф@кинг рашн щит", потому что очень мешает и дальше внедрять "передовые американские технологии" для развала очередной экономики. Кстати, в русском языке щит - это то, что защищает. Видимо, поэтому в американском языке это - "г0вно". Такой вот у них язык. От нашего отличается. 


У нас еще в 1991-м году американские технологии активно внедряли. Как раз те самые прогрессивные американцы нас, лапотников тупорылых, жить учили. Удивительно, что наша страна до сих пор существует после их технологий и помощи. Наверное, живучие мы. Сколько не трави, выкарабкаемся. 


А сейчас американцы свои прогрессивные технологии внедряют на Украине. И, как мы видим, расцветает соседнее государство все краше, богатеет от часа к часу. Только все это в предсмертной агонии. Видимо, по мнению американцев, так украинцам будет лучше. Уж точно прогрессивнее, чем было.


Поговорка, что русскому хорошо, немцу или американцу смерть, к сожалению, работает и в обратном направлении. А именно: что американцу хорошо, русскому смерть. Думалки у нас разные. По-американски, ментальности. Вот и стОит, на мой взгляд, еще семь раз подумать, чем на один американский тренинг сходить и их "полезными" советами воспользоваться. Хотя, конечно, каждому свое ))


http://синютин.рф

О ПОЛИТИКЕ НАПИСАЛ ВДРУГ

Последние годы я практически совсем не говорю о политике, не пишу о политике, не обсуждаю политику. Но это не значит, что я ей не интересуюсь и в ней не разбираюсь. Я ее прсто не обсуждаю. 


У меня есть свое понимание геополитики, положения в России и российской эконимике. Но, как и прежде, я вряд ли буду говорить на эти темы. Тем более в социальных сетях. 


Почему же тогда я вообще поднял этот вопрос? Сегодня - день рождения нашего Президента. Я уже писал раньше, что имел возможность увидеть многих наших политиков вблизи, при непосредственном общении. Причем на протяжении не пяти минут, а довольно продолжительное время. Так я оказывался в обществе Горбачева, Лужкова, Жирировского и некоторых других очень известных политиков. Также несколько раз я находился в обществе Путина. О каждом из этих людей у меня сложилось свое частное мнение, никак не привязанное к их медийному образу. В свое время для меня стало откровением, что в жизни и по телевизору многие люди сильно отличаются. Кто-то мне не понравился, кто-то - наоборот. 


Теперь несколько слов о нашем Президенте. Ограничусь лишь тем, что после личных встреч я очень внимательно стал смотреть его выступления, читал о нем книги, анализировал его шаги и решения. Откуда такой повышенный интерес? Отвечу. У меня иногда спрашивают, кто для меня является авторитетом, на кого я хотел бы равняться. И ждут, что я назову кого-нибудь из бизнес-тренеров, актеров или авторов книг. 


Все же я всегда был очень политизированным человеком. Не случайно и в МГИМО пошел, и в разведке КГБ служил. С детства одим из самых уважаемых мной людей был мой полный тезка - Император России Александр III, Александр Александрович Романов, отец Николая II. Из политиков, всё. 


Так было до знакомства с Путиным. Как бы пафосно ни звучало, но именно наш Президент стал для меня ориентиром и наставником. Это человек, у которого я многому учусь и который меня вдохновляет. Я очень уважаю его и как историческую личность, и как человека. Возможно, так бы не случилось, если бы я видел Президента только по телевизору, без личного общения. И с того времени мой наставник - наш Президент.


Я поздравляю Владимира Владимировича с Днем рождения! Многая лета! Многая лета!! Многая лета!!!


P.S. На фото между Путиным и Матвиенко, прямо за их спинами - это я. Еще с короткой стрижкой. Нашли?))) 2000 год. 


http://синютин.рф/продажи


P.P.S. И заранее хочу предупредить. Кто попробует в комментариях написать гадость, удалю из друзей сразу. Ни на какую дискуссию со мной не рассчитывайте )


ВАННА ПЕРЕЗАГРУЗКИ

Только что пришел домой и лег в ванну отмокать после трехдневного тренинга. Когда уже все закончилось, одна девушка у меня спросила, нравится ли мне вести или я устаю. Мне нравится вести и я устаю. 

Нравится по многим причинам. Например, потому, что я рассказываю свое: свои тренинги, свой материал, со своими примерами, из своей жизни.

А устаю, например, потому, что во время тренингов несколько дней подряд говорю по восемь часов в день. 

А еще я знаю, что после сегодняшнего дня у нескольких людей жизнь немножечко, а может, и серьезно повернулась в сторону счастья. 

Знаете, я почувствовал себя сапожником, который сидит в своей мастерской и каждый день неспеша шьет обувь. Пару за парой. И так он шьет обувь месяц за месяцем, год за годом. Потихонечку. А потом на улицу выглядывает, и там почти полгорода в его обуви ходят. И радуются, потому что обувь добротная и удобная. 

После каждого дня тренинга я перезагружаюсь. Не специально. Просто так получается. День заканчивается. Сажусь в метро или в кафе поужинать. Вкутренний тумблер - бздынь! - и у меня режим "выкл". Вроде, все слышу, все понимаю, но как в тумане. И так состояние анабиоза в течение часа. Будто телефон на зарядку поставил. Час проходит - бздынь! - режим "вкл". Опять бодр-свеж. 

После тренинга стараюсь один день делать себе выходной. Просто приятно тупить. Всякие кино, прогулки, кафешки. Но не всегда получается. Завтра, например, консультации по коучингу будут. И по-другому не вышло. 

Мне жена говорит: "Может, тебя Москва напрягает не дождями, а тем, что ты все время себе делами забиваешь, пытаясь впихнуть невпихуемое?!" Она, думаю, права. Но дожди - тоже не моя one love! 

Да и не сказать, что меня прямо напрягает Москва. Правда, за год в Черногории организм перестроился под другой климат. И теперь накрывает жесткая обратная оклиматизация. При том, что я всего на неделю в Москву прилетел. Полощет, мама не горюй!

В этот раз я вместе с сертификатами выдавал зачетки с подписями - отметками о пройденных курсах. Кто проходил у меня что-нибудь - welcome! Приходите на какой-нибудь тренинг вживую, и у вас такие будут. 

Отмокаю в ванне. Включился режим перезагрузки. Потом чашку чая, конфетку, и смотреть на компе по ТНТ очередную серию "Открытого микрофона". Ну, и баиньки - до новых свершений ))


Следующий тренинг через месяц - "Приятные продажи". 

http://синютин.рф/продажи

БЕЗ ПАМПЕРСОВ


В школе я много дрался. Сейчас, вроде, в школах не дерутся. Хорошо, если так. Да и куда там драться, если детей до 12 лет, а иногда и старше, родители не только сами в школу водят, но и выгуливают во дворах под присмотром. 


И имена у детей сейчас не для драк: Майкл, Винсент, Стефан. И это не американских детей так зовут, а наших. С фамилиями Курочкин, Мухин и Недотяпов. Также в любой школе сейчас учатся "новые славяне" -Корнеи, Саввы и Амвросии. 


Как бы забавно звучало замечание из дневника современного школьника: "Винсент побил Амвросия по голове учебником ОБЖ". Тут у меня только две ассоциации появляются. Либо описан фрагмент из истории античности, либо "волшебные" подрались, чьи интересы все время Джигурда защищает. Наверное, поэтому сейчас в школах и не дерутся, чтобы таких нелепых замечаний в дневниках не появлялось. 


В моей школе все были Сашами, Сережами, Димами и Колями. Даже Ярославы не встречались. Поэтому ничего необычного не было, когда в один день Сережа #2 колотил Диму #3, а на следующий день Слава #1 мутузил Сережу #3. Мне даже кажется, что термин "моральная травма" появился именно тогда, когда в школу пошли первые Майклы и Винсенты. 


Ну, какая может быть моральная травма у Димы Петрова или Кости Кузнецова после стычки в туалете? Даже с кровавыми соплями. Те двое могли, разве что, вздуть друг дружку, а на следующий день уже гонять вместе мяч по двору или резаться в ножечки. Кто не в курсе, "ножечки" - это игра такая, довольно увлекательная и почти безопасная. Не помню, чтобы у нас во дворе кто-то кого-то перочинным ножечком пырял за то, что в дым проигрался в чеканочку или в колдунчики. Тоже игры такие были. Не компьютерные.


Так вот про драки. Не сильно я тогда выдающимся бойцом выглядел. Толстый такой был, щекастый, с абсолютно наивным детским лицом. Лучшая груша для отработки ударов. Так почему-то многие окружавшие меня мальчишки считали. И на мое мнение по этому поводу им было наплевать. А я был несколько против статуса груши. 


В первом классе отец отправил меня заниматься дзю-до. Сам он подпольно занимался карате. Дзю-до мне помогло. На меня и в школе, и во дворе нередко нападали, я пугался, и с перепугу лупил обидчиков, иногда крепко. Так в седьмом классе меня даже чуть из школы не выгнали. Но я был хорошим учеником, поэтому учителя ограничились лишь строгими внушениями и мне, и моим родителям. А в годовых отметках у меня появились такие записи: "Прилежание (то есть старание хорошо учиться) - отлично. Поведение (как раз за драки) - неудовлетворительно". 


Что уж греха таить, иногда и я сам выступал инициатором драк. Но дрался всегда исключительно за справедливость. Если кто-то оказывался, по моему мнению, редкостным козлом (в переводе на современный толерантный язык - вел себя неэтично), то я считал, что поучить мерзавца хорошим манерам тумаками было очень даже полезно и правильно со всех сторон. Устраивал своего рода дуэли советского времени. Только без шпаг и пистолетов, а на кулаках в школьных туалетах. 


Я где-то прочитал, что Пушкин до Дантеса участвовал более чем в СОРОКА дуэлях. Причем в большинстве случаев именно наш великий поэт и был инициатором тех дуэлей. Правда, в то время вместо кулаков пистолеты использовали. А зря. Если бы они тогда, как мы, в школьных туалетах мутузились, учили бы сейчас школьники не одну, а три части Евгения Онегина. А так "Погиб поэт, невольник чести..." в 37 лет.


Поймите меня правильно, я вовсе не за драки. Просто рассказываю, как в нас тогда потихонечку внутренний стержень выковывался. Стержень появлялся даже в таких пухляках, каким был я. Мне потом и в армии не раз пришлось драться. Правда, тогда я пухляком уже не был. 


Теперь драться не принято. Поэтому по всем просторам интернета как плесень распространились тролли, хейтеры и прочие неудовлетворенные Винсенты с моральными травмами. Они же точно уверены, что не придет Амвросий и не насует учебником ОБЖ по хлебалке. Многим Амвросиям со Стефанами, увы, мамы и в тридцать лет памперсы меняют. 


А Саши, Сережи и Коли выросли в Александров, Сергеев и Николаев. Им уже по статусу не положено за уши хейтеров и прочих лузеров трепать. Хотя порой было бы очень полезно. Даже из профилактически-оздоровительных целей, чтобы шрамы "моральных травм" от недоеденных сникерсов у Винсентов и Венцеславов быстрее затягивались, и чтобы из них Джигурда не выросла. 


P.S. Тех, кто ходит без памперсов и даже сам может ездить за границу, без разрешения мамы или начальника, приглашаю на свой новый тренинг "Выход из матрицы. Четвертое измерение". Три дня - с 10 по 12 сентября плюс два дня совместной тусовки. Поговорим об интересном и необычном. 


http://синютин.рф/успех

МОИ БАНКИ. НАЧАЛО.

В 1991-м году я вернулся из армии и продолжил учебу в МГИМО. Был вариант перевестись с вечернего на дневное отделение, но я решил остаться на вечерке. Так можно было днем работать и зарабатывать деньги, с которыми тогда у меня было, мягко скажем, не густо. 


Так как учился я на отделении международного банковского дела (МВКО - международные валютно-кредитные отношения), логично решил искать работу по профилю в банках. И пошел устраиваться в только что народившиеся в стране коммерческие финансовые структуры. 


Сначала я считал, что меня, как студента МГИМО, любой банк оторвет с руками. На деле же оказалось, что нигде такой студент не был нужен даже курьером. Следующие полгода я исправно обивал пороги многих банков, и везде мне показывали на дверь даже особо без собеседований. 


Через полгода мне улыбнулась удача в лице моего приятеля Андрея, с которым мы когда-то вместе поступали в МГИМО, и который уже на тот момент работал в банке с громким названием "Деловая Россия". По его протекции меня взяли курьером в отдел межбанковских операций. В мои обязанности кроме развоза бумаг входило отправлять факсы и снимать ксерокопии. Видимо, я преуспел во всех трех операциях, у меня оставалось еще свободное время, которое с удовольствием использовали для разных своих поручений более старшие коллеги. Я не отказывался. И как прилежный подмастерье, с энтузиазмом брался за любую работу. 


К моему присутствию в отделе скоро привыкли и начали давать мне что-то более серьезное. Так волей случая я оказался в самом сердце нарождающегося российского Уолл Стрит. 


Прошло два года. И вот я уже занимал место исполняющего обязанности начальника своего отдела, который приносил банку до 80% всей прибыли. Наш банк был самым крупным в России брокером по межбанковскому кредитованию, а я стал широко известным человеком в узких кругах. Я знал, что к моим оценкам и финансовым прогнозам прислушивались многие игроки финансового рынка. Конечно, мне это очень льстило. 


В конце 1995-го года российский банковский рынок накрыл первый серьезный кризис. Это было абсолютно новое и неожиданное явление. Банки посыпались один за другим. Лопались самые сильные и известные. Наш банк также не смог пережить кризис. Дело в том, что тогда еще почти никто из новых банкиров не понимал, что нельзя строить огромные банковские здания в центре Москвы на деньги, привлеченные в кредит на пару дней. 


Банк "Деловая Россия" рухнул. Здание, построенное его владельцами, до сих пор стоит на Цветном бульваре. Конечно, никаких упоминаний об этом банке там сейчас нет. Думаю, и хозяева здания с тех времен сменились многократно. 


Так я на практике узнал то, что на лекциях по финансам в моем институте называли кризисом ликвидности. 


Несколько банков тут же сделали мне предложения перейти к ним на работу. Я выбрал очень крупный на тот момент банк "Российский кредит", но там проработал недолго. Другой менее крупный банк сделал мне значительно более привлекательное предложение. 


Так началось мое головокружительное восхождение по карьерной лестнице. За следующие годы я с головой погрузился в рынок ценных бумаг и валютный рынок, кторый сейчас принято называть рынком forex. 


В 26 лет я заработал свой миллион долларов, а в 27 лет стал одним из самых молодых в России Председателей правления банка. Однокомнатная квартира в Москве на тот момент стоила пять тысяч американских фантиков. На деньги, что у меня были, можно было, при желании, купить целый район Жулебино или Медведково. Только тогда эта идея не казалась мне привлекательной. Я хотел свой банк. Свой собственный. 


Потихонечку все к этому и шло. Но 1998 год внес в мои планы свои кардинальные коррективы. Однако это уже совсем другая история. 


Девяностые прошли. Это было дикое, страшное, но интересное время. Забыть их я не смогу. Да и знания, и опыт никуда не денутся. Они мне не через умные книжки Наполеона Хилла или Роберта Кийосаки достались. С того времени в моей жизни много что поменялось и произошло. Я знаю, что большинство успешных людей тех лет, из выживших, предпочитают сегодня, чтобы о них просто забыли. У меня по этому поводу другая идея - жалко, если накопленный опыт просто протухнет. 


Помимо прочих дел, последние десять лет я веду тренинги о бизнесе и счастье. Именно в девяностые я хорошо усвоил цену слов, и не обещаю людям супер-техники зарабатывания миллионов за три недели. Как экономист и финансист, хорошо понимаю, что просто хапануть один раз триста тысяч за три недели можно, но построить надежный, стабильный бизнес - вряд ли. Те, кто это обещает, в девяностые только появлялись на свет, и в те годы бренчали погремушками и бубенчиками, катаясь по комнатам на трехколесных велосипедиках. Жаль, что родители не научили их, что обманывать людей не просто плохо, но иногда и опасно. Ну, в какой-то момент им придется об этом узнать. Всему свое время. 


P.S. Мой ближайший курс пройдет в Москве и онлайн 27-29 августа. Он предназначен для руководителей и владельцев бизнеса, а также тех, кто в перспективе видит себя на этих позициях. Название курса "Управление бизнесом. Время большой игры". Интересно? Присоединяйтесь. Подробности здесь: 


http://синютин.рф/бизнес 


P.P.S. Именно в этом здании (фото 2) на Пушкинской площади, в самом центре Москвы, по адресу Страстной бульвар, дом 8, в 1993-м году я начал свою банковскую карьеру. 

Я окончил МГИМО. 

Эту фразу я сейчас скорее для себя написал. В 2018-м году она звучит очень просто и обыденно. Не так круто, как «я - выпускник Оксфорда» или Гарварда. Но в 1988-м году, когда я окончил школу, эта фраза производила на любого советского человека, в том числе и на меня, совсем другой эффект. В то время одной этой фразы было более чем достаточно, чтобы к человеку все окружающие начали относиться как к богу, прямо у них на глазах сошедшему с небес. Любой советский гражданин знал, что в МГИМО учились только дети самых высоких партийных боссов, послов и руководителей МИДа СССР. Обычным людям даже вход в здание МГИМО виделся запредельным прикосновением к чему-то великому. 


В 1986-м году на телеэкраны вышел фильм «Курьер». Один из главных героев этого фильма в какой-то момент, чтобы показать свою значимость, очень свысока бросил товарищам фразу, что он собирается поступать в МГИМО. Собирается поступать! Не учится в МГИМО, не окончил МГИМО. Лишь собирается поступать. Этого заявления и его друзьям, и всем зрителям было достаточно, чтобы понять, кто в компании в авторитете. 


Я готовился поступать на переводчика в Институт иностранных языков Мориса Тореза. По тем временам, очень престижный ВУЗ. О МГИМО даже не смел мечтать. И вот уже ближе к выпускным школьным экзаменам меня в одночасье переклинило. Я вдруг осознал, что у меня одна жизнь. Другой не будет. И я хочу прожить ее на максимуме. Возможно, взыграл юношеский максимализм – лучшее или ничего. Я понял, что не готов размениваться на полумеры, полутона, полу успех, полу счастье. Я очень амбициозно решил, что не хочу переводить чужие слова, а хочу, чтобы переводили мои. 


В результате пришел к родителям и сказал, что собираюсь сделать «важное заявление». Родители улыбнулись серьезности, которую я в этот момент на себя напустил, но решили подыграть. Сели и приготовились меня слушать со всем вниманием. Я очень четко проговорил вслух фразу, которую перед этим готовил несколько дней: «Я не буду поступать в Иняз». «И куда же ты будешь поступать?» - все еще едва сдерживая улыбку, спросил отец. «В МГИМО». И тут возникла долгая пауза. Родителям явно перестало быть весело. Они хорошо понимали, что в реальности это означало, что их сын не будет учиться НИ В КАКОМ институте, потому что в МГИМО поступить было невозможно. 


Паузу закончил отец вопросом: 

- Ты понимаешь, что в МГИМО обычные люди не поступают? 

- Да. 

- Ты понимаешь, что мы не сможем тебе помочь в поступлении? 

- Да. 

- Ты понимаешь, что из обычных людей туда поступает не более трех процентов? 

- Да. Думаю, трех процентов мне будет достаточно. 


После моей последней фразы все почувствовали, что на этом разговор подошел к логическому концу. Больше мы с родителями к этому разговору не возвращались. 


Следующие месяцы, перед подачей документов, я собирал справки из всех медицинских учреждений в количестве большем, чему было нужно для полета в космос. Потом пошли собеседования в Комитете комсомола школы, Партийном комитете школы, Комитете комсомола района, Комитете партии района. Отовсюду мне давали характеристики и рекомендации. Все это нужно было только для того, чтобы я всего лишь имел право подать в этот ВУЗ документы. Потом у меня были отдельные собеседования с представителями МГИМО и сотрудниками КГБ. В результате мои документы приняли. 


В тот год на экзаменах мне очень демонстративно показали, что таких как я «не берут в космонавты». Из пяти экзаменов, которые надо было сдать, я четыре сдал на пятерки. Но пятую пятерку мне не поставили. Улыбнулись, подмигнули и сказали, что четверка тоже очень хорошая оценка. Мелочь. Только для поступления пятерки должны были быть все. 


После экзаменов у нас с отцом состоялся еще один разговор: 

- И что ты теперь будешь делать? 

- Поступать. 

- Куда? 

- В МГИМО. 

На этом и этот разговор закончился. 


Следующий год я днем работал, а по вечерам и по выходным посещал все доступные курсы и лекции, которые могли мне помочь для поступления. Наверное, никогда в жизни я больше так усердно не учился. На следующий год я поступил. В МГИМО. Но меня взяли не на дневное, а на вечернее отделение, потому что все-таки «настоящими космонавтами» по табели о рангах предначертано было стать другим. 


После завершения первого семестра меня вызвала декан нашего факультета и сделала предложение. Я мог выбрать любой ВУЗ страны – МГУ, Бауманский, хоть ВГИК – и без экзаменов перевестись на дневное отделение любого факультета. Второй вариант – отправиться на два года в армию, а потом продолжить обучение в МГИМО. С вечернего факультета, в отличие от дневного, в армию забирали. Я не стал думать. Я же уже давно для себя все решил. И уже через месяц с наголо бритой головой примерял армейский китель. 


Следующие два года мне часто снился МГИМО: коридоры, окна, вход. Помню, я сидел в солдатской чайной, на окне слегка колыхались на ветру прозрачные занавески. Я ждал, когда ребята постарше купят себе пирожки и коржики, а я понесу их в казарму. Именно за это они разрешили мне, новобранцу, заглянуть в чайную и купить коржики себе и своим однопризывникам, таким же как и я дУхам. Я смотрел на эти занавески, и мне вдруг стало очень хорошо. Я представил, что всего через два года вернусь «на гражданку», и буду смотреть уже на занавески института, который всегда был и оставался для меня мечтой. Но я знал, что как бы далеко от дома не находился, я уже был студентом МГИМО. И моя сказочная жизнь советского дипломата ждала меня впереди. 


В 1996-м году я закончил МГИМО. К тому времени не стало страны, чьи интересы я собирался представлять за рубежом. Историю КПСС, которую я учил многие годы, многократно сдавал на экзаменах и знал наизусть, признали бесполезным предметом. Я не стал дипломатом, но стал одним из самых молодых банкиров. Не сразу, конечно. Поднялся от курьера до самого верха. И дорогу наверх мне серьезно помог проложить именно мой Московский государственный институт международных отношений. Ему пою эту оду. Помимо прочего, он заложил в мое сознание одну важную вещь: хочешь быть успешным – не ищи работу, а создавай рабочие места. МГИМО во все времена давал лидерский вектор, расширял сознание, а одновременно и возможности. 


Я по-прежнему с трепетом и глубочайшим уважением отношусь к своему институту. Теперь он, правда, называется университетом, и в него можно поступить за деньги. За большие деньги, но поступить можно. Времена меняются, меняются правила, только я уверен, основа философии МГИМО остается прежней. 


Наверное, Оксфорд и Гарвард – это очень круто. Не знаю. Там не учился. Однако фраза «я окончил МГИМО» для меня до сих пор имеет волшебную силу и, как говорят на востоке, усладу ушей. 


P.S. 27-29 августа я буду проводить трехдневный курс для руководителей и владельцев бизнеса. Москва и онлайн. Если чувствуете, что Вам близки мои взгляды и мой подход к жизни, присоединяйтесь. Буду делиться тем, чему сам научился, и что помогало и помогает мне двигаться вперед. 


http://синютин.рф/бизнес 


P.P.S. На фото моя гордость, мой диплом самого удивительного и недосягаемого ВУЗа страны , ВУЗа моей мечты - диплом МГИМО. 

NO NAME

ПРО РЕТРОГРАДНЫЙ ПЕРИОД И ПМС

ПРО ЖЕНУ И ТИШИНУ

ЖЕРТВОПРИНОШЕНИЕ

БУРНОЕ ВРЕМЯ 

БОГОМ БЫТЬ КЛЁВО 

ПРО ПРАДЕДА, ДЕДА И МОЙ ЖУТКИЙ СТРАХ 

NO NAME

Вчера я закончил в Москве свой очередной четырехдневный тренинг. И вчера же вдруг отчетливо понял, к какой категории бизнес-тренеров отношусь. К самой большой. К тренерам NO NAME, людям без имени. Я отношусь к тем, услышав про которых, обычно спрашивают: "А это кто?"


Не то, чтобы вчера произошло что-то экстраординарное. Тренинг, на мой взгляд, получился очень хорошим. Просто про "no name" я понял как-то вдруг. Не могу сказать, что сильно расстроился. Это же и раньше было очевидно. Просто раньше я как-то этого не понимал. Или скорее не принимал. 


Но! Но есть важное "но". От того, что я "no name", мои тренинги не становятся плохими или неэффективными. Даже если меня не зовут выступать на "недели продаж" или форумы Синергии, мои тренинги все равно остаются очень крутыми. Это не хвастовство. Я просто это знаю и знаю, насколько в лучшую сторону меняется жизнь людей, которые приходят ко мне на тренинги. И также я знаю, что в какой-то момент мои тренинги будут оценены по достоинству. Вопрос лишь времени. 


Может, это произойдет, когда я допишу и издам свои книги. Может, просто схлынет популярность бизнес-тренерства, и толпа шарлатанов поскачет дальше, в другие модные сферы ловить удачу за хвост. И останутся те, кто преподает от души и с удовольствием. А может, в какой-то момент я просто проснусь... а меня все знают и хотят пожать мне руку и со мной сфоткаться.


У меня нет задачи нахапать побольше денег и пересадить свою попу в самый короткий срок в кресло самого роскошного мерседеса. Моя попа в девяностые там уже сидела. И именно тогда я понял, что золотые унитазы не делают жизнь счастливее.


Мне хочется оставить здесь, на Земле, желательно в этой жизни, что-то полезное и значимое. Совсем хорошо, если потом обо мне будут вспоминать с благодарностью и уважением. Желательно долго. А раз так, я пока никуда не спешу. Шаг за шагом, дело за делом. И в какой-то момент мое сегодняшнее "no name", возможно, потеряет где-нибудь по дороге приставку "no". И к известному всем вопросу "Who is Mr Putin?" присоседится вопрос "Who is Mr Sinyutin?"  Было бы клево!


И еще я все отчетливее понимаю, что наслаждаться жизнью стоит уже сейчас, не дожидаясь каких-то особых моментов, достижений и популярности. А там как Бог даст )


Мой ближайший тренинг "Бизнес-моделирование. Создание и развитие своего бизнеса" состоится в Москве и онлайн с 19 по 22 ноября. Четыре дня. Подробности здесь:


http://синютин.рф/миллион

ПРО РЕТРОГРАДНЫЙ ПЕРИОД И ПМС

Астрологи некоторые периоды называют ретроградными. Это когда что-то с планетами такое происходит, что люди хандрить начинают. Умные люди мне сказали, что сейчас как раз идет этот самый ретроградный период. Надеюсь, что счет на дни, а не на месяцы или, упаси Господь, на годы. 


Как эта фигня проявляется? Видимо, как пмс у женщин. Я, конечно, не большой эксперт по таким вопросам, но глаза-то у меня есть. Могу же заметить, когда у кого из милых дам что-то идет не так. Вот, как я понимаю, ретроградный период, это когда такой повсеместный пмс прилетел и накрыл твоих знакомых. 


Уж не знаю, выборочно он накрывает или поголовно, но только вижу, что в такие периоды нормальные люди начинают отчибучивать всякую бяку. То у одного башенку унесло, то у другого кукушка закукарекала. Один мой знакомый так раздухарился, что пришлось вообще его везде заблокировать. 


Сначала я думал, что люди начали тупить, потому что у них персональная тупка случилась. Это я так сначала решил, потому что помню, как в мультике про Простоквашено говорили, что с ума поодиночке сходят, и только гриппом все вместе болеют. Но так как синдром тупки накрыл сразу многих моих знакомых, я решил, что причина глубже. И тут мне - раз! - и решение пришло: просто планеты шалят! У них - пмс, а у нас - ретроградный период. 


Только порадовался, что лично меня эта напасть миновала. А вот нет! Позавчера в море купался, а вчера в Москву прилетел, вышел на улицу, а там снег с дождем. Тут меня и накрыло. Сначала тихонько поскуливал, а потом прямо в голос заверещал, как мне вся эта фигня с неба не нравится. 


Как я понял, что меня нагнал этот вселенский пмс, а не просто дождь? Очень просто! По жене. Она как раз наоборот очень обрадовалась, увидев снег. Всплеснула руками: "Ой, какой красивый снег!" Вот у нее все хорошо. А мне планеты, видимо, прямо на маковку депресняка насыпали. И я такой: "Снег, бл@@@!"


Раз меня накрыло, а жену нет, значит ретроградный период выборочно фигачит. По мне и по некоторым моим знакомым попал, а жену обошел. А все почему? Потому что она хорошая, а я по проявлениям не всегда мишка олимпийский. Вот мы такие неидеальные от планет периодически и отхватываем, чтобы улучшаться быстрее. Звездная профилактика, так сказать! Наука! )))


http://синютин.рф

ПРО ЖЕНУ И ТИШИНУ

Меня несколько человек попросили, чтобы я написал про нас с женой. Не буду скрывать, что интересовало это исключительно девушек. Но думаю, мужчинам было бы тоже интересно. Просто есть вопросы из категории "про такое не спрашивают". По моим наблюдениям, у мужчин эта тема относится именно к такой категории. Это как у девушек неприлично спрашивать возраст. Особенно, когда девушке слегка за двадцать ))


Итак. Мою жену зовут Юля. Мы познакомились с ней в 2001-м году, а поженились в 2004-м. Когда мы поженились, мне было 33 года, Юле - 25. До этого с другими девушками у меня были серьезные и даже очень серьезные отношения, но до свадьбы дело так и не дошло. Не потому, что я не любил, а потому что, как многие парни в возрасте до 30, был мYдаком. Не то, что прямо конченным, но таким вполне себе среднестатистическим. 


Юля утверждает, что мозг у мужчины вообще просыпается и начинает подавать признаки жизни примерно после 35. Я не могу это ни подтвердить, ни опровергнуть, так как сам являюсь одним из примеров-образцов для ее наблюдений. 


Раньше я бы, как герой Шварценегера в фильме "Красная жара", после таких обидных выводов завелся и выпалил: "Какие Ваши доказательства?!" А сейчас все больше полагаю, что она права. В большинстве случаев. Не только в вопросах пробуждения мозга у мужчин. И нафига спорить, когда можно засунуть свою "правоту" поглубже и наслаждаться жизнью, каждый день подтверждая для себя мудрость: человек либо прав, либо счастлив. 


Кроме того, за время с момента нашего знакомства мы с Юлей стали очень похожи друг на друга. Может, не столько внешне, хотя и внешнее сходство, как мне кажется, появилось. Мы начали одинаково думать, говорить одни и те же фразы в один и тот же момент, одинаково реагировать на происходящее. Порой для общения нам и говорить-то особо не надо. При этом обоим комфортно. 


Не подумайте, что мы сразу после встречи "отразились друг в друге, как в зеркале". Хотя некоторые схожие качества у нас изначально, конечно, были. Например, я, как и Юля, с детства был абсолютный социопат и интроверт. Если совсем на чистоту, таким и остался. Только в какой-то момент моей защитной реакцией от всего мира стала болтовня и мега активность. Я решил, что именно этого от меня всегда и везде ждали люди. И так я начал поступать, и поступал до знакомства с Юлей. 


Как-то в начале нашего общения мы с Юлей собрались куда-то поехать на машине. Я сел за руль, Юля - рядом. Я привычно включил "Радио Саша", чтобы не ехать в тишине и поддерживать типовое "приятное общение". Помню, что в тот раз я был особенно словоохотлив и, как мне казалось, прекрасен. Сидя за рулем, преимущественно смотрел на дорогу. В какой-то момент повернулся к Юле, а она... спала. Нет, не сидела с закрытыми глазами, а прямо натурально спала. 


Моей первой мыслью было - заработалась, устала. А потом я внутренне прямо вскипел: какого хрена?! Я тут так интересно и изысканно поддерживаю беседу, а она просто спит! Но будить не стал. Просто заткнулся. 


В тот раз я впервые узнал, что в машине можно ездить вдвоем в тишине, даже без радио. Тогда мне даже поссорится по поводу невнимания к моим словам не удалось, потому что было сложно ссориться со спящим человеком. Когда мы доехали, Юля проснулась, потянулась и очень искренне мне улыбнулась: 


- Уже приехали?

- Да. Как спалось?

- Отлично.

- Ну, и прекрасно!


Та поездка с Юлей оказалась для меня одной из самых необычных поездок с девушками. Я тогда подумал: а что, так тоже можно было?! А потом понял, что вообще в большинстве случаев мне всегда  самому было гораздо комфортнее с людьми просто молчать. Не потому, что мне нечего было сказать или человек мне не был интересен. Просто вместе молчать лично мне чаще всего значительно приятнее. При этом общение продолжается и, возможно, становится даже еще интереснее. 


Уверен, многие, как и я когда-то, просто не разрешают себе молчать, забивая пространство пустой болтовней, как горохом. Однако, я заметил, что узнаю человека и налаживаю с ним контакт значительно ближе, когда с ним можно комфортно посидеть в тишине. Будто в такой момент мы делимся друг с другом чем-то настоящим, почти интимным. Умение комфортно молчать - невероятно приятный навык, который мне помогла развить именно моя жена, и который с той поры я очень ценю в людях.  


Я веду тренинги. И в дни тренингов говорю по восемь часов в день на протяжении нескольких дней. Мне это нравится. Видимо, именно так я реализую свою остаточную потребность поговорить. А потом тренинги заканчиваются. Я расслабляюсь и молчу.


Когда меня приглашают отдохнуть в какую-нибудь компанию, люди, мало со мной знакомые, обычно видят, что я молчу, и спрашивают у Юли: "А у Саши все нормально?" Юля отвечает одной и той же фразой: "Все нормально. Он просто отдыхает. И ему хорошо". 


Мне, правда, хорошо. И в тишине, и с женой, и в тишине с женой. А наговориться в удовольствие я могу и на своих тренингах. Кто был, знает об этом не понаслышке. Кстати, мой ближайший тренинг в Москве и онлайн будет с 29 октября по 1 ноября. Тема - "Приятные продажи". Кому интересно, присоединяйтесь! 


http://синютин.рф/продажи


P.S. Напишите, о чем еще хотелось бы почитать. Если интересно еще про нас с Юлей или наши отношения, напишите в комментах. Тогда продолжу писать посты и на эту тему.


ЖЕРТВОПРИНОШЕНИЕ

У меня есть удивительное наблюдение. Каждый раз, когда я что-нибудь дома ремонтирую, обязательно получаю маленькую рану. И обязательно хоть одна капля крови, но всегда бывает. И так с детства. Сначала я не придавал этому значения. Но ситуация повторялась от раза к разу. Вернее сказать, всегда. 


В какой-то момент я начал в шутку называть это обрядом жертвоприношения. 


Год назад я переехал в Черногорию. И это немного масштабнее замены крана в ванной. Мне очень здесь нравится. Вернее, я в восторге. Однако, без привычного обряда не обошлось. Кровь социума - деньги. Именно эту каплю крови мне пришлось пустить. 


Почти год назад, сразу по приезду, еще никого и ничего не зная и не понимая, я познакомился здесь с очень активной русской девочкой, у которой, по ее словам, "всё было схвачено". Через нее местные черногорские аферисты (как оказалось, такие здесь тоже бывают) продали мне авиабилеты с открытыми датами на две тысячи евро. Как не сложно догадаться, я не получил ни билетов, не денег. А активная девочка быстро съехала с темы и картинно изобразила крайнее недоумение и обиду, когда я попросил ее решить вопрос. 


Сначала я пришел в настоящее бешенство, не понимая, как вообще так можно было поступать, и почему так произошло именно со мной. А потом я подумал, что это моя капля крови, мое жертвоприношение перед большим взлетом и невероятно счастливой жизнью. Ведь именно на это я и настроен. 


Что же касается девочки с ее друзьями авантюристами, я знаю, что за подлости люди расплачиваются не в следующей жизни, а в этой. Так устроен мир. У каждого свой путь, свои уроки, свои наказания и свои свершения. Задача - научиться правильно видеть, вопринимать происходящее и усваивать эти уроки, делая правильные выводы.


Я все это писал, сидя в семейном кругу за ужином в кафе. В какой-то момент заказал три чая. Официант принес чай, как здесь принято, вместе с чеком. Посмотрел на меня, и на моих глазах порвал чек. У меня округлились глаза. Он улыбнулся и сказал: "Это Вам! За мой счет". Еще раз улыбнулся и ушел. А я так и остался сидеть с вытаращенными от удивления глазами. 


А жизнь-то налаживается. И, видимо, свое жертвоприношение за переезд в Чеиногорию я принес. Теперь солнце будет светить еще ярче. Я это знаю по опыту. С детства. 


P.S. В конце месяца буду в Москве проводить тренинг "Приятные продажи". Присоединяйтесь!


http://синютин.рф/продажи

БУРНОЕ ВРЕМЯ

Свои комментарии как эксперт по финансовым рынкам в девяностые годы я давал прессе почти каждую неделю. А иногда и по несколько раз в день. И мне было чертовски приятно, что мои комментарии в статьях стояли вместе с комментариями представителей Центрального банка России, министров и олигархов. 


Приведу сохранившиеся выдержки из деловых газет только за август 1995 года. 

На тот момент мне было 23 года. Через несколько дней исполнялось 24. 


25 августа 1995 год. Газета «Сегодня» № 160 (518). 

Статья-передовица на 1-ой странице «Межбанковский рынок на грани краха». 


«Если бы ЦБ сегодня покупал валюту на межбанке, то проблем было бы значительно меньше, поскольку, пусть с убытками, но банки смогли бы закрыться», - сказал Александр Синютин из банка «Деловая Россия». Однако, по мнению представителя ЦБ, пожелавшего остаться неизвестным, коммерческие банки сами виноваты в разразившемся кризисе, причиной которого явилось «неадекватное денежно-кредитной политике ЦБ» поведение банков. (…) «В иностранных банках ситуация, когда ты выдаешь товарный кредит, а потом откупаешь его каждый день на межбанке, просто невозможна, а у нас это нормальная вещь. Конечно, прибыль при рискованной игре несравнима, но и разориться банк может в одночасье», - сказал Александр Синютин из банка «Деловая Россия». 


Я и сейчас, и в то время был готов довольно прямо и открыто высказывать свою точку зрения, даже, как видно из статьи, несмотря на мнения представителей Центробанка России. В статье было показательно, что представитель Центробанка «пожелал остаться неизвестным». К моим оценкам прислушивались, в том числе потому, что анализировал и прогнозировал я правильно. Как печальное доказательство - в конце 1995-го года Банк Деловая Россия, в котором я тогда работал, разорился в кризис именно по той самой причине, о которой шла речь в статье. Как и многие другие баки, Банк Деловая Россия постоянно закрывал затраты на строительство огромного банковского здания короткими межбанковскими кредитами. Это его и погубило. Но в 1995-м году я не мог серьезно влиять на решения руководства банка. 


26 августа 1995 года. Газета «КоммерсантЪ Daily». 

Статья «Рынок по-прежнему скорее мертв, чем жив». 


«По мнению и.о. начальника отдела межбанковских операций банка «Деловая Россия» Александра Синютина, облегчить положение могла бы покупка Центральным банком валюты на межбанковском рынке. Вследствие этого у банков появились бы свободные рублевые средства. (…) Как считает вице-президент Токобанка Павел Нефидов, те, кто выживает в этом «чистилище», получают новые возможности про приобретению первоклассной клиентуры. (…) Действительно, бездействие ЦБ в начале этой недели многим показалось странным. Тем более, что Татьяна Парамонова однажды уже доказала, что в сложных ситуациях ЦБ может действовать быстро, решительно и профессионально». 


Вот именно так в 90-е довольно часто описывали в деловых газетах состояние российской финансовой системы и экономики в целом. Сейчас многие забыли, что финансовые сводки того времени напоминали сводки с передовой. Забыли, из какой жо… жесткой ситуации нашей стране после Ельцина и младореформаторов пришлось выползать. Все это происходило не просто на моей памяти. Я был непосредственным и, как вы видите, довольно активным участником происходивших в финансовой жизни страны процессов. 


28 августа 1995 год. Газета «Аргументы и факты», Интерфакс. 

Статья «Москву спасут только крупные банки». 


«По словам представителя банка «Деловая Россия», являющегося одним из крупнейших операторов рынка межбанковских кредитов, утром 25 августа сделки не заключались. (…) Кризисная ситуация на межбанковском рынке несет в себе потенциальную опасность для всей банковской системы, поскольку, по оценкам дилеров, до 80 процентов московских банков в той или иной степени зависели от возможности привлекать денежные ресурсы на межбанковском рынке. Единственной структурой, способной предотвратить назревающий финансовый кризис, является Банк России». 


Банковский кризис 1995-го года стал первым для уже не советской, а новой российской финансовой системы. Еще далеко впереди были дефолт 1998 и кризис 2008 годов. Но и в первом кризисе 95-го с финансовой игровой доски слетели серьезные фигуры. Сейчас даже названий этих банков и имен их владельцев никто, кроме экспертов и аналитиков, скорее всего не вспомнит. 


29 августа 1995 года. Газета «КоммерсантЪ Daily». 

Статья «Большая пятерка пытается спасти рынок». 


«(…) Пять крупнейших участников рынка – Сбербанк РФ, Внешторгбанк РФ, Инкомбанк, банк «Империал» и Мост-банк – подписали соглашение, направленное на восстановление межбанковского рынка. (…) Как сообщил и.о. начальника отдела межбанковских операций банка «Деловая Россия» Александр Синютин, на рынке не происходило никакого движения. По мнению банкира, выданные в пятницу Центробанком 300 млрд. рублей в виде кредитов коммерческим банкам – капля в море в условиях, когда некоторым крупным банкам для закрытия необходимо по 100 млрд. рублей каждому». 


Видимо, я, действительно, был хорошим финансовым аналитиком. А еще не боялся идти вперед. Иногда мои шаги были на грани фола, авантюры. Некоторые из них я сейчас, пожалуй, назвал бы даже «безбашеннымы». Только именно они всего через два года, в 1997-м году, привели меня в кресло председателя правления банка. Я стал одним из самых молодых банкиров девяностых. На тот момент мне было 26 лет. 


Мне никогда не было интересно перепродавать в подворотнях американские джинсы, как еще в советское время делали фарцовщики. У меня не было мечты открыть маленькую палаточку в далеком районе города и торговать шоколадками и водкой. Всегда было жалко тратить время и саму жизнь на мелочи и фигню. Видимо, еще с детства усвоил – целовать, так королеву! Так делал и так продолжаю делать. 


А с 25 по 27 сентября в Москве и онлайн состоится мой тренинг-интенсив "Бизнес и счастье. Искусство нестандартных решений". 

Добро пожаловать! Присоединяйтесь! 


http://синютин.рф/успех


P.S. Те самые статьи. Красным отметил те места, где ссылаются на меня. Так искать легче. Ну, вдруг кому-то захочется убедиться ))

БОГОМ БЫТЬ КЛЁВО 

Богом быть клёво! 

Именно так я думал, работая в своем первом банке специалистом отдела межданковских операций. А по-простому трейдером, брокером или дилером. Тогда, в 1993-м году в ходу были все три названия. 

Мы - молодые, дерзкие, амбициозные - были первым поколением российской биржевой и внебиржевой торговли. Мы покупали и продавали деньги и все связанные с ними финансовые инструменты: векселя, форварды, фьючерсы, опционы. Мы были молодые боги. Мы были первыми представителями российской Уолл Стрит. 

ГКО, акции, облигации - то, что было нашей жизнью и нашей страстью. Мы встречались друг с другом на общих тусовках в ресторанах, взахлеб обсуждали финансовые рынки и орали песни. Любимой была песня группы "Браво" со словами: 

"Любите, девочки, простых романтиков, 
Отважных летчиков и моряков. 
Бросайте, девочки, домашних мальчиков. 
Не стоит им дарит свою любовь!" 

Мы переделали первые две строки, и песня стала нашим гимном: 

"Любите, девочки, простых романтиков, 
Отважных дилеров и брокерОООв..." 

Мы называли друг друга богами финансов и повелителями ценных бумаг. Я был в центре этой тусовки из-за того, что попал в нее, когда уже стал шеф-дилером банка "Деловая Россия", который на тот момент считался очень крутым игроком. 

И еще мы зарабатывали деньги. Много денег. Подарком одного дилера другому на день рождения мог стать новый мерседес. И это было нормально, в порядке вещей. Меня называли "Золотым мальчиком", так как деньги буквально липли к моим рукам, и это обеспечивало мне стремительный карьерный рост. Нам всем на тот момент было не больше 25. 

Мы считали, что для работы с ценными бумагами и финансовыми инструментами должен быть дар. Видимо, у меня такой дар был. Минимум раз в неделю ко мне за прогнозами и обзорами рынков обращались ведущие российские деловые СМИ: "КоммерсантЪ Daily", "Аргументы и факты", газета "Сегодня". Я видел свою фамилию в изданиях рядом с фамилиями министров и олигархов и вновь ощущал, что богом быть клёво! 

Та первая брокерская тусовка начала распадаться сначала от удара кризиса 1995-го года, а потом из-за череды новых волнений и потрясений. Некоторые ребята, как и я, поднялись и возглавили банки. Кто-то так и остался на позициях дилеров и начальников отделов. 

Финансовый кризис 1998-го года как цунами снес весь финансовый рынок 90-х вместе с нами. Кто-то не выжил. Физически. Кто-то поменял сферу деятельности. Кто-то уехал за границу. 

В начале 2000-х появились новые имена, новые корпорации и новые банки. Меня пригласили в Администрацию Президента РФ на должность финансового директора и заместителя исполнительного директора Комитета по встрече третьего тысячелетия. 

Этот комитет был создан по инициативе Марата Гельмана, который на тот момент был одним из самых влиятельных ельцинских политологов. 

Про первых финансовых дилеров я больше ничего не слышал. Надеюсь, у ребят все хорошо. Они были клевыми! 

P.S. Год назад я перебрался в Черногорию и поселился в городе Будва. Говорят, неисповедимы пути Господне. Марат Гельман, тот самый ельцинский политолог, которого я никогда в жизни так и не видел, тоже живет в Будве неподалеку от моего дома. Но встретиться с ним мне так и не довелось. 

P.P.S. На фото один из моих Сертификатов первой категории на работу с ценными бумагами. И еще статьи, которые, в том числе, давали мне почувствовать, как же клёво быть богом!)) 

P.P.P.S. С 25 по 27 сентября в Москве и онлайн я буду проводить тренинг-интенсив "Бизнес и счастье. Искусство нестандартных решений". Когда у меня спрашивают, с какого курса или тренинга стоит начинать знакомство со мной, я всегда отвечаю, что именно с него - с Интенсива. Так что, Добро пожаловать! Присоединяйтесь! 

http://синютин.рф/успех

ПРО ПРАДЕДА, ДЕДА И МОЙ ЖУТКИЙ СТРАХ 

Я всегда боялся. Ужасно боялся, что за мной придут. Все отнимут и причинят мне непоправимый вред. А я ничего не смогу сделать. Чувство дикого бессилия, когда в кровь сжимаешь кулаки и скрежещешь зубами, а сделать ничего не можешь. И это чувство у меня не потому, что я что-то делал или делаю не по закону. Я ощущал это как животный врожденный страх, идущий откуда-то из глубины. 


Можно было бы просто не обращать на него внимания. Но в какой-то момент я почувствовал, что этот страх во всем стоит у меня на пути. Он мешает мне раскрываться в бизнесе, делах, проектах. Он мешает мне издать книги, которые давно уже стоило бы издать. Он мешает мне выпустить сборник с моими рисунками, что я тоже собирался сделать. Этот страх глобально отравляет мне жизнь. 


Я начал с ним разбираться. И вдруг понял, что он вшит в меня как генокод. Мой прадед по прямой отцовской линии был очень богатым человеком в Саратовской губернии. До сих пор в центре города Новоузенска стоит один из его домов как важный исторический памятник архитектуры области. Вот что написано на официальном сайте администрации этого города: 


«Самое большое здание в Новоузенске по улице Московской принадлежало крупному землевладельцу Синютину, где хозяин держал гостиные номера. Сейчас это здание городской поликлиники». 


У моего прадеда было девять детей. На каждого ребенка при рождении он клал в банк по две тысячи рублей золотом. Чтобы было понятно, сколько это, корова тогда стоила пять рублей. По известной мне версии, прадед умер прямо перед революцией 1917-го года. 


Мой дед – старший из сыновей - остался жив. Как сложилась судьба его матери, его братьев и сестер, я не знаю. Это всегда была запретная тема для разговоров. О том, что мои предки были очень богатыми людьми, я узнал, когда мне самому сильно перевалило за тридцать. По той версии, которую до этого все время исправно повторяли дед, бабушка, мой дядя, мои тети и мой отец, мы все были «из крестьян». 


И дедушка, и бабушка вообще не касались темы прошлого. Они даже придумали специальный речевой код, чтобы их дети в какие-то моменты ничего не могли понять. Кроме хорошо заученной фразы «мы из крестьян», любые другие разговоры на эту тему пресекались моментально. 


Также всего лет пять назад я узнал, что мой дед занимал в советское время очень высокие государственные посты. Даже эту информацию от меня скрывали. Я-то всю жизнь был уверен, что учился в одной из лучших центральных английских спецшкол Москвы исключительно по территориальному признаку. И был самым простым из всех самых простых детей. Не то, что мои одноклассники – дети министров и замминистров. Мне даже немного завидно было, что они из таких крутых семей, а я – крестьянский сын. И, конечно, совершенно случайно из окон нашей квартиры были очень хорошо видны кремлевские башни. 


В 1941-м году, прямо перед войной, информация о происхождении моего деда частично просочилась «куда надо». Деда тут же сняли со всех постов. Он ждал ареста. Но началась война, и дед ушел добровольцем на фронт. Это спасло и его, и семью. 


После войны дед вернулся к родным в орденах. Как и многие другие, начали жизнь с нуля. И вновь по другой, научной линии дед поднялся очень высоко. Он занимал пост первого заместителя председателя Госплана – главного экономического органа Советского Союза. До своей смерти являлся почетным председателем приемной комиссии Плехановского института. И об этом я тоже не знал. В семье тщательно скрывалась любая подобная информация. У меня просто был любимый дедушка. А все взрослые в семье каждую минуту помнили, что в любой момент к нам могли прийти. И держали языки на замке. 


Мой отец в советское время также дошел до высокого поста. Самостоятельно, без помощи деда. В семье этот подход был принципиально важным. Никакого протежирования. У моего отца четыре высших образования, в том числе механико-математический факультет МГУ. Он работал на Главное развед управление (ГРУ). Думаю, если он прочитает этот пост, будет очень на меня злиться за то, что я так и не научился держать язык за зубами. И даже то, что Советского Союза как страны уже давно не существует, ничего не значит. Отец хорошо знает, что прийти по-прежнему могут в любой момент. Ну, или до сих пор свято в это верит. Моя мама работала на КГБ СССР. Как видите, сынок всех сдал. Но именно так формировались мои подходы к жизни и система мышления. 


И сам я тоже в советское время служил в разведке КГБ. Произнес это открыто вслух первый раз всего пару лет назад. Подумал, что раз даже наш Президент сказал, что служил в КГБ, значит и мне можно. 


Я не закончил, как отец, четыре института. Закончил только МГИМО. Поступил сам, без чьей-либо помощи еще в советское время. И не с первого раза. Помогать в поступлении мне никто не стал - семейные правила о запрете любого протежирования никто не отменял. Да я, если честно, и не просил. Дипломатическая школа института только усилила во мне уже хорошо укоренившийся навык внимательно относится ко всему, что говоришь, и не болтать попусту. 


Начались девяностые. За несколько лет из простого курьера я поднялся до председателя правления банка и заработал много-много зеленых американских денег. Видимо, гены прадеда помогли. А в 1998-м ко мне пришли. Не знаю, что испытывали мои предки, когда на пороге их дома появились революционные люмпен-пролетарии с маузерами. Знаю, что испытывал сам, когда весь 1999-й год ко мне ходили бандиты всех мастей и не только они. Квартиру деда, в которой я родился, у нас забрали. Тихо, молча. У меня забрали все машины, все деньги. Забрали все, что можно было забрать. Кроме жизней. Видимо, от меня и от моей семьи, как когда-то от деда Бог отвел. Я под пистолетом писал на себя расписки на астрономические суммы. И я хорошо понимал, что никто и ничто мне не поможет. Ужасное чувство ярости и бессилия. Тогда зачастую бандиты приходили с представителями разных госорганов. 


В 1999-м мне не было страшно. Просто вокруг шел нескончаемый фильм Михалкова «Жмурки», в котором я был одним из главных героев. А вот когда фильм подошел к концу и меня начало немного отпускать, стало страшно. Очень страшно. Пять лет после этих событий я не брал трубку телефона. Не мог. И лишь значительно позже, через много лет, почувствовал, что могу опять вернуться в бизнес. Совсем с другим опытом, с другим пониманием. И, увы, с этим огромным внутренним страхом. 


Из девяностых я вынес не только страх, но и много полезного. Например, одна из полезных вещей – я больше не трачу ни силы, ни время на ерунду: на пустой нетворкинг, на сомнительные схемы и бестолковые проекты. Будто в моей голове навели порядок. Смахнули пыль. Остались лишь очень четкие, концентрированные шаги, которые приводят к результату: деньгам, радости, счастью, а лучше всему этому одновременно. 


Фраза, которую я периодически продолжаю слышать от разных людей «Давай что-нибудь замутим», уже больше точно не ко мне. Я хорошо усвоил, что результатом муток всегда будет лишь муть. 


Мой страх, с одной стороны, стал моим стопором, но, с другой стороны, и моим оберегом. Я понял, что не смогу избавиться от него. Но стараюсь найти тот нужный внутренний баланс, который позволит мне дальше идти вперед и жить в счастье. 


P.S. У меня с 27 по 29 августа в Москве и оналайн будет курс для руководителей и владельцев бизнеса. Называется «Управление бизнесом. Время большой игры». Этот курс точно про Большую игру. Я вряд ли буду рассказывать на нем про своего деда. Хватит и других интересных и полезных тем. Но гены предков, бесспорно, помогли мне и помогают дальше. Если интересно, приходите на курс. Поделюсь своим опытом, своими выводами, бизнес-наработками и инструментами. 

http://синютин.рф/бизнес 

P.P.S. На фотке синенький дом – тот самый в Новоузенске, который моему прадеду принадлежал. Стоит. Все хочу туда съездить. По коридорам погулять. 

ЧЕРНОГОРСКИЕ ВЖУХИ

ПРО ЗАГРАНИЦУ И ГОПОТУ 

ТОР-5 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ МНЕ ЗАДАЮТ ПОСЛЕ ПЕРЕЕЗДА В ЧЕРНОГОРИЮ

ПРО СОЛНЦЕ И ОСЛИКА

ЧЕРНОГОРСКИЕ ВЖУХИ

Из ответов на мой вопрос, о чем интересно читать, я понял, что многим хочется, чтобы я писал, в том числе, про особенности жизни в Черногории. Так что, как говорили в советское время, "по многочисленным просьбам трудящихся", извольте! 


В Черногории живёт всего 650 тысяч человек. На всю страну. Соответственно, пробок на дорогах здесь почти никогда не бывает. Большая часть дорог очень хорошие, но горные. Поначалу, с непривычки, ездить было довольно стремно. За год я немного привык,  поэтому иногда на педальку газа слегка нажимаю. Местные, естественно, ездят побойчее. Им, как москвичам, иногда, видимо, тоже срочно нужно на какое-нибудь совещание. Хотя чаще всего все местные дела здесь ограничиваются разговором:


- Брате, како си? (Брат, как дела?)

- Хвала! Добро сам! (Спасибо! Хорошо!)


Но есть здесь и особая категория водил, которых я называю "вжухами". В России их ещё иногда называют "припиздNYtimi", "mYдаками", а также приписывают им дворянские титулы семьи De Billoff. 


Это, знаете, такие крендели, которые появляются на дороге сзади из неоткуда,  пристраиваются к твоей машине вплотную и пытаются её на ходу перепрыгнуть. Особенно на узких дорогах. Ездят они обычно по диагонали, играют на дороге в шашки, всех подрезают, ревут моторами и создают максимально аварийные ситуации. И им на всех наср@ть. В России их любимая машина называется "Буду Мешать Всем". Они такие быстрые, что даже полное название авто им произносить лень. Поэтому сокращают до первых букв. Не хочу сказать, что все владельцы БМВ - вжухи. Но когда на дороге встречаешь вжуха, он с большой вероятностью будет на БМВ. Но это в России. 


В Черногории любимая машина вжухов не БМВ. Видимо, на БМВ местным вжухам денег не хватает. И они облюбовали фольксваген гольф. Особенно третий. В Черногории эта машина - настоящая визитная карточка вжухов. Если видишь такую машину на дороге, жди, когда она начнёт подпрыгивать. На поворотах высоко в горах местные вжухи входят в повороты чуть не на двух колёсах.  Грозно подрезать у них не получается. Все-таки морды фольксвагена и БМВ по агрессивности несколько отличаются. Мне местные гольфы больше напоминают  разьяренных мопсов. И гоняют эти мопсы, подпрыгивая по перевалам и распугивая туристов. 


Есть ещё счастливые обладатели вторых гольфов. Больше напоминающие консервные банки из-под шпрот, эти раритеты здесь не гниют из-за чудесного адриатического климата. На вторых гольфах ездят несколько по-другому. Даже совсем по-другому. Просто тупят. Иногда возникает ощущение, что водители подталкивают свои машинки ногой, чтоб они хоть как-то ехали. На таких авто обычно по дорогам пилят деды. Но! Бывают исключения. Если у черногорского вжуха не хватает денег на третий гольф, он покупает второй и - всем в кусты. Потому что вжжжжжух - и в точку!

ПРО ЗАГРАНИЦУ И ГОПОТУ 

В 1994-м году я впервые выехал за рубеж. В 91-м официально пал "железный занавес" и всем советским гражданам разрешили пересекать границу, не предавая автоматически Родину. 


В начале того года я поехал на автобусе по десяти странам Европы как спортсмен-бегун и участник Забега мира в Париже. Весь наш автобус состоял из таких же как я "бегунов" разного возраста и профессий. Естественно, ни одного реального бегуна среди нас не было. Но люди готовы были посмотреть заграницу под любым предлогом. В состав нашей команды затисалась даже восьмидесятилетняя бабушка. 


Вернувшись в Москву, я еще долго находился в культурном шоке, например, от того, что в Париже в марте все деревья были зелеными и распускались цветы, а под Смоленском лежали полутораметровые сугробы. И еще мне стало ужасно обидно за нашу страну. Мы победили фашизм, а побежденные немцы в своей Германии жили на порядок лучше нас. Это в моей голове не укладывалось. 


Я злился на коммунистов, физически уничтоживших дворянство и интеллигенцию, злился на либералов-реформаторов, разворовывавших под гимн США все, что попадалось под их беленькие, жирненькие подгребалки. Я злился на наш "расеянский" колхозный уклад с пристрастием бросать под себя шелуху от семечек в прямом и переносном смысле. 


До поездки я считал, что жить в бардаке - это нормально, и все люди во всех странах так живут: гадят там, где едят, плюют там, где загорают. Оказалось, что так делали не все люди и не везде. 


Гордясь Менделеевым, Толстым и Репиным, восхищаясь Чкаловым и Гагариным, наш человек частенько считает нормальным жить в своем собственном доме с перекошенным забором, свисающими обоями и разбитой крышкой унитаза. И принимает это за норму! Но, покатавшись по заграницам, я увидел, что во многих других странах это не считалось нормой. 


Я был в шоке. Ощутил, что никаким безденежьем грязь в доме не объясняется. Ведь на уборку собственного жилища не нужны деньги. И даже краска для забора не стоит миллион. Я понял, что привычка жить как в хлеву - проклятье нашего народа. Нет, у меня не появилось придыхания перед Западом. Мне просто стало нестерпимо обидно. 


Не было изначально такого на Руси. Не характерно это было для русского человека. И Москву называли златоглавой, городом сорока сороков церквей. И Питер как музей изначально строился. 


Хорошо, что последние годы идет невероятное преображение. Здания реставрируются, новые парки и скверы появляются, мусор с улиц убирают быстро и качественно. Постепенно, конечно, такие преобразования идут, но все же идут. Самое сложное - мозги перестроить и привычки "товарищей". 


А вот тут пока коммунистическое проклятье на наш народ продолжает действовать. Это же не одно поколение должно вырасти, чтобы хотя бы базовые правила аккуратности, не говоря уж об эстетике, вошли в новую привычку: зубы чистить, фантики на мостовую не бросать, в унитаз попадать. Это же родители должны были в детстве объяснить. А если родители сами даже при детях козявки из носа кушали?! 


Помню, на меня когда-то произвел сильное впечатление документальный рассказ, написанный комсомольцем-стройотрядовцем про одного из дворянских "недобитков". 


В Сибири строили железную дорогу зеки и те самые восторженные комсомольцы. И вот в одну из бригад должны были прислать недобитка из дворян. Зеки с комсомольцами зубоскалили, что "их благородие" привык на фаянсовых унитазах сиживть, и рабоче-крестьянский дощатый сральник с дыркой в полу доведет "дворянскую морду" до обморока. 


"Недобиток" приехал. Сходил в сортир, выглядевший так, как, к сожалению, до сих пор в 2018-м году продолжает выглядеть большинство наших общественных сортиров, особенно на трассах. Думаю, не стоит описывать в подробностях, как именно выглядел тот туалет. Дворянин вернулся, засучил рукава, набрал ведро воды и отправился отмывать общественное отхожее место. И отмыл. Потому что в его контрреволюционном сознании было принято не испражняться мимо очка, и наводить вокруг себя чистоту, где бы он ни оказался. Так его папенька с маменькой в детстве научили. Но для остальных это оказалось чем-то невероятный, поэтому, видимо, рассказ и появился на свет. 


В Германии в ту поездку меня поразили не Бранденбургские ворота, а чистота на улицах. Из заграницы после всего увиденного я вернулся в смешанных чувствах. Один из важных выводов, который для себя тогда сделал: если не нравится грязь, пойди и убери, а не ори во всю глотку, что в твоей стране плохо жить. 


В том же 1994-м году, уже в конце года, в декабре я вновь неожиданно попал в Германию. Банк, в котором я в том момент работал, отправил меня на обучение и стажировку во Франкфурт-на-Майне в Ост-Вест-Хандельс-банк. И там я еще раз имел возможность посмотреть, как жили и работали немецкие коллеги. Было в их жизненном укладе то, что мне нравилось, было и то, что не нравилось. Они все же - совершенно другая нация. На их столах до следующего рабочего дня недоеденные гамбургеры и немытые чашки оставлять было не принято. Ну, что с них возьмешь?! Немцы! Они же не понимали, что заветревшийся надкусанный бутерброд утром вкуснее, а чашка с недопитым чаем создает эффект присутствия сотрудника на работе. 


Это все было в 1994-м году. Сейчас вижу, что во многих местах России, особенно в центре Москвы, стало чище, чем в большинстве городов Европы. Где-то наши люди уже научились попадать пластиковыми бутылками в урны. Где-то движение в этом направлении только намечается. А где-то, увы, семки по-прежнему остаются первичными половыми признаками самцов. 


Как говорят, и Москва не сразу строилась! Может, когда-нибудь слова "гопота" и "люмпен-пролетариат" наши потомки будут изучать исключительно, как отжившие анахронизмы. Очень на это надеюсь. 


P.S. 25-27 сентября у меня в Москве и онлайн пройдет тренинг-интенсив "Бизнес и счастье. Искусство нестандартных решений". Приходите. 


http://синютин.рф/успех


P.P.S. На фото мой сертификат из того самого немецкого банка. 


P.P.P.S. Вчера вечером вышел на приморскую набережную Будвы - туристической столицы Черногории. Сел на парапет. Рядом стайка черногорских подростков лет по 17-18. Девочки, мальчики. Все с сигаретками. Покурили. Бросили дымящиеся окурки прямо на песок, куда завтра на пляж отдыхающие придут. 


Я сидел и думал: "Вас-то какой дедушка Ленин этому научил?!" Джубре едно! (обидное черногорское ругательство) 

ТОР-5 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ МНЕ ЗАДАЮТ ПОСЛЕ ПЕРЕЕЗДА В ЧЕРНОГОРИЮ


В Черногории в журнале "Русский клуб" опубликовали мое интервью. Мне было очень приятно, что заметили, оценили, взяли интервью и напечатали. 


Дальше привожу полный текст интервью.

_________


БИЗНЕС ВИКИНГ 

или Топ-5 вопросов, которые мне задают друзья после моего переезда в Черногорию. 


Меня зовут Александр Синютин. 

Я бизнесмен, бизнес-консультант и бизнес-тренер. 


После того, как я переехал в Черногорию и начал жить на две страны, у меня идут две параллельные и почти непересекающиеся жизни: одна в Москве, другая в Будве. Так как родился я в Москве и провел большую часть жизни именно там, столицу знаю и чувствую довольно хорошо. Черногория же для меня - новый опыт. Поэтому больше времени сейчас я стараюсь проводить именно здесь. Привыкаю к тому, как можно жить по-другому. 


При этом я по-прежнему люблю Москву, я не диссидент и не предатель Родины. Просто жить в Черногории мне очень и очень нравится. 


После того, как перестал трястись от страха от одной мысли о переезде, и все же сделал этот шаг, мои друзья в Москве буквально заваливают меня вопросами. В большом списке этих вопросов есть пятерка лидеров. Вот они. Приведу вопросы в порядке, в котором мне их обычно задают. 


1. Почему я выбрал именно Черногорию? 


Это произошло совершенно спонтанно. Меня будто в момент перещелкнуло, и я сказал: "Хочу здесь жить!" Логики в моем решении никакой не было. Я ее уже потом начал себе придумывать. 


Заранее предвосхищая еще один вопрос, сразу на него отвечу. Да, я до этого был и в других странах. Исколесил Италию, испанские курорты. Был не раз на французской ривьере. Тайланд тоже видел, и Камбоджу, и Вьетнам. А выбрал Черногорию. 


Опишу тот самый момент, когда принял решение о переезде. 


Самый конец октября. Безоблачное небо. Яркое-яркое солнце, от которого приходилось прятать глаза за темными очками. Горы, красные крыши домов. Привычная для Черногории картина. Будва. 


Мы вчетвером: мой близкий друг, его жена, моя жена и я. Только что искупались, сидели на террасе. Перед нами стояла целая ваза с мандаринами, которые мы собрали у себя во дворе. Позвонил родителям. Папа сказал, что в Москве выпал первый снег... И тут я вдруг все решил. 


2. Как я перестроил свой бизнес, чтобы жить на две страны? 


Это второй вопрос, который мне всегда задают после первого. После принятия решения о Черногории я год перестраивал свой бизнес и жизнь, чтобы не быть привязанным к конкретному месту. 


То же самое делала моя жена. Она - причинный психолог. Помогает людям гармонизировать личность, взаимоотношения, здоровье, бизнес. Помогает раскрывать жизненный путь и творческий потенциал. (причинный-психолог.рф) У нее плотный график консультаций. Теперь она перевела всю работу на скайп. И количество ее клиентов только выросло. 


Мне же пришлось ответить себе на несколько вопросов. 


Первый. Как же без меня будет работать моя любимая Группа компаний Eventail, владельцем которой я являюсь? (eventail.ru) Многих владельцев и руководителей бизнеса догоняет синдром самого умного, единственного и незаменимого в своей компании. Вечное ощущение "без меня все развалится!" держит тисками. И становится не очень понятно, кто кем владеет: человек бизнесом или бизнес человеком. 


У меня было именно так. Знаю, что и у многих других так. По прошествии времени могу сказать, что все возможно - была бы цель. Когда мне говорят, "я бы тоже перебрался к морю", я знаю, что человек никогда этого не сделает. Знаю это наверняка. У него нет мотивации, нет решения перебраться. Есть лишь бесформенные "бы-бы-бы". А сослагательное наклонение никогда еще реальных результатов не давало. 


После принятия решения в течение года мне удалось перестроить свой рабочий график, свои подходы. Сложнее всего было с внутренними убеждениями. Они, перемешанные со страхами неизвестности, трансформировались сложнее всего. 


По работе я занимаюсь тремя вещами - развиваю свою группу компаний, консультирую владельцев бизнеса (модное сейчас слово "бизнес-коуч") и веду бизнес-тренинги. С первым направлением я вопросы решил. Но пришлось что-то придумывать и с двумя другими видами моей деятельности. 


С коучингом оказалось проще. Теперь с владельцами компаний, которые веду, я регулярно общаюсь по скайпу. И это всем удобно. Кстати, если вам хочется вывести свой бизнес на новый уровень, обращайтесь. Пообщаемся и, даст Бог, начнем совместно вести ваш бизнес к новым горизонтам. (синютин.рф) 


Сложнее было с тренингами. Их я веду всегда вживую, хотя некоторые участники присутствуют онлайн. Трансляции решают этот вопрос великолепно. Однако мне пришлось сократить частоту проведения тренингов. 


Каждый мой тренинг идет по три-четыре дня. Раньше у меня бывало и по четыре-пять тренингов в месяц. Оказалось, что один тренинг в тридцать дней тоже неплохо. Раз в месяц летаю в Москву: неделя в Москве, три недели в Черногории. Это значительно приятнее, чем постоянное присутствие в московском офисе. 


Мои тренинги о бизнесе и счастье. Всего их шесть. Людей в зале от раза к разу собирается все больше. Может, потому, что я всем своим видом теперь после переезда в Черногорию счастье доношу лучше. Личный пример всегда эффективнее десятка самых продвинутых и мотивирующих книг. (синютин.рф) 


3. Что мне не нравится в Черногории? 


Отвечу очень конкретно. Очень напрягает, что все черногорцы курят. Всегда и везде. Даже на фудкортах в торговых центрах. Здесь пока курение очень модно. Если девочка в пятнадцать лет не курит, она - лохушка. Это не круто. Московская мода на здоровый образ жизни, думаю, доберется сюда лет через пятнадцать. 


Еще мне не хватает фильмов в кино на русском языке. Они есть, но их очень мало. На, компьютере, конечно, можно смотреть. Но поход в кино, само по себе очень привычное и приятное московское развлечение. 


4. Что мне нравится в Черногории? 


Мне нравится сама Черногория и нравятся черногорцы. Они очень неспешны. Главное слово в этой стране "полако", что означает "спокойно, расслабленно, без суеты". 


При этом черногорцы всегда в выигрыше. В любой ситуации. Им как-то так раз, и везет. По всем вопросам. 


Черногория - очень сильное место энергетически. Со страной общаешься, как с человеком. Если ты с ней по-доброму, она окружит заботой и уютом. Если же привычно по-российски фырчать и высказывать недовольство то галечным пляжем, то простой едой, то жарой, то ветром, Черногория в буквальном смысле выплюнет. Я видел много таких примеров. 


5. Не скучно ли мне здесь жить? 


Этот вопрос - логичное продолжение предыдущего. Все зависит от того, кто за чем сюда едет. Лично мне не скучно. Тусовки-массовки заканчиваются в начале октября. И наступает тишина при ярком и все еще теплом солнце. 


Я наконец-то смог сесть за написание книг. Уже несколько лет в Москве собирался это сделать. Там руки не дошли. Здесь наоборот. 


Москва - это колоссальный информационный поток. Однако на его обработку нужны силы. Много сил. Батарея требует подзарядки. В Черногории информационного потока почти нет. Зато это хорошее место зарядить свою батарейку, чем я с удовольствием и занимаюсь. 


P.S. Некоторое время назад давал большое интервью журналу "Человек дела". Авторы статьи назвали меня современным Бизнес-Викингом. Теперь использую этот хэштег. 


P.P.S. Если понравилась моя статья, погуляйте в соцсетях по моим хэштегам. Там еще много интересных статей: 

#БизнесВикинг 

#александрсинютин 

#тренингисинютина 


У моей жены тоже много интересных статей. Их можно найти по хэштегам: 

#юлиясинютина 

#причинныйпсихолог 



ПРО СОЛНЦЕ И ОСЛИКА

Я ужасно солнцезависимый человек. Не то, чтобы мне просто нравилось, когда солнышко светит и пригревает, а если пасмурно - то и ничего. Может, кому и ничего. А мне пипец. То есть у меня настроение ниже нуля опускается, делать ничего не хочется, и вообще жизнь теряет всякий смысл. И так было с самого раннего детства. 


Только я всегда считал, что всем без солнца такой же пипец, как и мне, просто все мучаются и ничего. А что я - лучше других?! Такую же идею нам в школе втуляли? Или это только мне так повезло?


В общем, из года в год моя счастливая жизнь начиналась в мае и заканчивалась в сентябре, как раз через несколько дней после моего дня рождения. ДР у меня 1 сентября. 


Год за годом, год за годом у меня было всего два сезона: жизнь и ад. Я не сгущаю краски. У каждого свои фобии. Кто-то на самолетах летать боится, кого-то плющит в закрытых пространствах. А мне в холоде, с дождём и снегом, и ещё без солнца - полный пипец. Медведи и ёжики на это время в спячку впадают, потому что, видимо холод и сумрак тоже не их тема. А у меня опция впадения в 

полугодовую спячку при рождении в комплектации не предусматривалась. 


Я бы, видимо, и дальше все это климатическое проклятье принимал как должное, тихо, а иногда и не особо тихо поскуливая. Только как-то в одном совершенно обычном разговоре, даже не помню с кем, я услышал, что человеку нравилась зима. Вроде, что тут особенного? Но меня поразил тот факт, возможно, больше, чем удивила бы встреча с зелеными ракообразными марсианами с шестью руками, тремя головами и двумя хвостами. В марсиан всегда готов был поверить, но вот чтобы кому-то слякоть, снег и холод нравились?! 


А мне, представляете, человек прямо вот так в лоб, и там на полном серьезе - зиму люблю! Я вообще в шоке был. Прихожу к маме, говорю: "Ты представляешь?..." А мне родная мама: "А я тоже лето не очень люблю, а зима мне нравится". Мама? Мама!!! 

Я пошёл опросы устраивать среди знакомых. Оказалось, что довольно многим нравилось "попрохладнее, и чтобы тучки ходили, и солнце глаза не слепило". 


И тут я прозрел! Получается, только меня все это хмурое и дождливо-снежное месиво нахлобучивало. А рядом со мной оптимистично шлепали по лужам счастливые любители похолоднее, и ездили такие же радостные люди в серо-черных грязевых кучах с различными авто-эмблемами. Не хочу обидеть тех, кому нравится зима. Просто в моей картине мира все это выглядело именно серо-черным месивом, и никак иначе. Всюююю жиииииизнь. Это не то чтобы мне раньше зима нравилась, а потом что-то разонравилась. Такой вот пипец с детства.


Тогда я понял, что большую часть людей вполне устраивал климат, в котором они жили. Меня не устраивал московский климат, а в Питере для меня - вообще край! Но, получалось, питерская погода тоже кому-то нравилась. Там, вроде, сейчас живут 4,5 миллиона человек, благодарных Петру Первому за выбор места для города. 


Когда я все это осознал, почувствовал себя осликом из поговорки: ослик был сегодня зол, он узнал, что он осел. Поднял я глаза, а в зеркале мне улыбался не ослик, а здоровенный такой ослище... Приехали...


Сделал выводы. Лучше поздно, чем никогда. Теперь у меня два дома. Больше времени провожу в Черногории. Прилетаю в Москву каждый месяц на неделю, веду тренинги для тех, кому нравится похолоднее, и дую обратно в Черногорию, где и в январе пальмы зелёные.


Кто решил, что я негодяй и Родину предал, тот... какое-нибудь оскорбительное слово. Ослик, например. Родину люблю. Только и тепло люблю. И солнце люблю. Вот такие пироги!


P.S. С 10 по 12 сентября у меня здесь, где тепло и очень даже купаться можно - в Черногории, в Будве - будет мой новый тренинг по расширению сознания "Выход из матрицы. Четвёртое измерение". И ещё два дня - 13 и 14 сентября - будем вместе тусоваться и красоту местную смотреть. Присоединяйтесь!


http://синютин.рф/выходизматрицы

Сайт тренера: синютин.рф

ИП Александр Синютин      ИНН 772511050457      ОГРНИП 307770000339404